前几天我代表东方大成咨询公司到一家公司去做内部调研，主要是对该公司的薪酬管理进行全方位调查以建立企业的薪酬体系。通过访谈和调查问卷，我们对公司的薪酬导向性、薪酬倍数、薪酬等级及等级差距、薪酬构成及比例、薪酬与业绩挂靠、总薪酬水平与公司利润关系、各岗位的薪酬水平，以及薪酬运行中的职务晋升、岗位调整、业绩晋级与下调、奖惩与薪酬结合等等展开了详细而深入的调查。在我们对获取的有关薪酬信息进行分析的基础上，我们和企业高层就公司薪酬导向性进行探讨，以决定公司薪酬构成要素。

　　双方对于薪酬构成要素中的岗位价值、业绩贡献、能力水平等达成了共识。考虑到公司当前正在推行忠诚文化，公司一部分高层决定为员工忠诚进行付酬；但我们在进行深入调查后，却发现有两种不同的意见，一种认为应该付酬以鼓励员工忠诚，另一种认为对忠诚付酬会成为薪酬支付的借口而坚决反对。这就引出了薪酬设计的新思考——企业是否为员工忠诚付酬，应付多少，以及如何支付等等问题。

　　什么是员工忠诚，忠诚对企业的益处

　　忠诚是员工处理与企业关系所持有的一种荣辱与共的价值观念，员工对企业忠诚会表现出不折不扣地履行岗位职责，关心企业的成长，调整自我以适应企业变化，对影响企业发展的不利因素进行制止或采取对策，提升自我能力以适应企业需要，企业处于危机时共度难关等。

　　另一方面，企业因为员工忠诚，可以获得如下的益处：减少因员工流失造成的招募成本；降低员工流失造成的商业风险；降低企业推行变革因员工心理冲击而造成业绩下滑的风险等等。

　　提高员工忠诚的途径思考

　　以前看过一本美国哈维.霍恩斯坦（HarveyA.Hornstein）写的，名叫《获得员工忠诚的3R原则：奖励、尊重、认同》的书，正如其书名一样，解决员工忠诚的三个主要途径是——奖励、尊重和认同。

　　虽然绝大多数企业都清楚员工忠诚的价值，而且也采取了许多的有利措施——如：创造和谐的员工工作氛围；为员工创造发展机会；关心员工并帮助其解决问题；尊重员工的个人意愿；及时鼓励或赞扬员工；肯定员工的业绩贡献等等，这些均是属于员工忠诚途径中的尊重和认同范畴。

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