课程设计要有针对性

　　上述案例只是那个聪明的培训师的“急中生智”。正式培训课程的解决方案应主动遵照以下五个步骤来设计这类培训课程1、明确培训的目标与最后结果；2、设计知识/技能的陈述、讲解、演示；3、设计体验式学习；4、培训课程的实施；5、评价与改进。使培训即使不具备企业环境支持、领导发动、绩效驱动等完备条件时，也可以更成功。但要注意的是，上面五步的逻辑顺序是前后相关、严密接合的。不要为求速度而跨过中间环节。

　　其中第一个环节决定着培训的出发点与价值点；第二个环节取决于培训师的自身积累与水平；第三个环节是培训的核心，是学员的最主要阶段；第四个环节考验培训师的临场控制能力与培训经验；第五个环节是培训课程提高的关键。

　　尤其是“讲解”与“体验式学习”是重中之重。一般来讲，“讲解”阶段要占总培训时间的20%，而“体验”则占到了80%。但在设计阶段，常常是“讲解”要花费培训师大量的时间去准备知识与道具，“体验”设计常常相对用时较短。

　　体验式学习效果最佳

　　同时在培训中要运用多种学习方式，调动学员多种感官参与。多种感官参与包括身体的、听觉的、视觉的、智力的。只有多种感官同时被调动时，学习效率才会最大化地提升。比如：学员坐在教室里过久，精神集中度就会降低。站起来，四处走走，不时地做一些体力运动，促进大脑的血液循环，会使整个身体投入到学习之中，最终改善人们的学习。

　　另外，培训师在培训中适时地提问让学员大声回答，或进行小组讨论，以及丰富多彩的多媒体的讲解工具，会刺激学员的感官，也可以激发学员的学习热情。还有，培训课后的相关测试和布置家庭作业，更是一个能使学员由感性上升到理性，把经历提练成心理模型的过程。这是学习的升华。

　　所以，HR或培训师只要了解了成人学习的特点，就可以灵活安排和运用各种培训形式与方法。对于企业基本情况介绍可以采用参观、讲解、亲身体验等形式；职业基本素质可以由企业内部领导、老员工与新员工座谈，现身说法，也可采用演讲的形式；团队与沟通的培训，可以采用游戏、户外拓展等方式，让每一个参与的人能够有切身感受；融洽新老员工的气氛，可以采用文娱、体育等多种形式；对于岗位工作，部门负责人可以采用讲解、演示、示范操作等形式进行。

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