裁员要讲究艺术

　　特定背景、特定时期，裁员对企业发展的作用是巨大的，但要发挥好这种作用，要让裁员变得公平，使企业能够留下最有能力的、最合适的员工，还得考虑裁员的艺术，否则适得其反。

　　实行裁员要注意公平，有一套合理、可行的裁员方案与裁员标准，以员工的表现评估为依据，得到全体员工的认可。例如，联想集团的裁员即以“人员优化”为标准，根据绩效考评的结果，按照一定的比例进行末位淘汰，没有暗箱操作，裁员过程非常公正合理。

　　实行裁员还要做到公正透明，口径一致，让员工知道企业为什么做出裁员的决定，做出这个决定之后会给企业带来什么好处，对于裁员公司会怎么执行。对于上述问题，被美国《财富》杂志评选为2002年度“100家最适宜工作的公司”的美国安捷伦公司的做法值得学习，他们首先召开了一个全球主要公关人员参加的电话会议，并以书面电邮的形式统一裁员标准与口径，既包括对员工的也包括对媒体的，而且其全球员工基本是在同一时间得知裁员消息的。

　　实行裁员切记“要让被裁员工带着自尊离开公司”。为了尊重员工的隐私，避免给被裁员工造成压力，裁员名单要绝对保密，只有为数不多的几个人知道。解雇谈话，要讲究沟通技巧，谈话最好只有其直接老板和人力资源部负责人参加，这样会增强裁员谈话的严肃性和确定性；选择适当的谈话时间，应选择在一天或一周的开始，不宜选择在周末或假期开始之前；谈话要表达清晰，确切，简明扼要，时间不宜过长，以防给员工造成讨价还价的错觉。

　　在宣布裁员名单之前，还必须在最快的时间内结算出员工的薪金、保险以及补偿金等费用，协调好裁员与有关法律、法规之前的关系，对员工的档案以及户口关系等做出妥善的处理。

　　善待被裁员工

　　沃尔玛公司创始人山姆·沃尔顿，把员工看成是一种需要培养及管理的资本，他说“对员工要像对待花园中的花草树木，需要用精神上的鼓励、职务晋升和优厚的待遇来浇灌他们，适时移植以保证最佳的搭配，必要时还细心除去园内的杂草以利于他们的成长”，沃尔玛善待员工之举，使其在今天最终成为“财富500”的状元。

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