但是问题的核心是,团队失败的原因并非因为害怕、恐惧和不信任他人,而是因为成员对自己在其中所担任的角色感到十分的迷茫:他们的具体任务是什么?是否有权处理认为需要做的事情?他们的信任问题随角色和工作流程而变化。
误区二:运动团队有利工作
热衷专业运动的人在建设团队方面有一个明显不足:他们希望工作能像钟爱的运动队一样。这种期望获得成功的机会微乎其微,特别是团队中那些不喜爱专业运动的成员对此强烈不满。张贴篮球巨星迈克尔·乔丹的海报,希望能激发成员展开公平的竞争和争创一流的成绩,实际上并非对每个人都有作用。
运动团队是某一领域精选出的专才小组,成员的共同目标就是赢得胜利。但他们却代表传统的模式,由一个在组织层级中凌驾于成员之上的主管或教练统帅。试想一个\"自主管理\"的运动团队,每个成员都做自认为正确而且也适合他人的事情。这样的自主管理运动团队通常意味着有必要雇佣一位高素质的教练。
从专业的角度看,运动团队中的\"团队\"与商业团队的\"团队\"有很大区别。事实上,运动团队是娱乐团队,在巨大的压力下进行比赛,但公司的团队却没有这样的压力。以下的几个问答颇具代表性:
运动团队授权每个成员进行自主决策吗?不。(\"我认为我应该打右边锋,而不是比赛要求的左边锋,我敢肯定我的选择没错。\")
运动团队是否创造一种氛围,允许甚至鼓励队员犯错误吗?不。(\"你侵犯了对方队员,被罚了一个20码的任意球,导致我队被对手破门。你这家伙的学习曲线也太长了点吧。\")
运动团队能够创造忠诚和给成员以必须成功的信心吗?不。(\"对不起,你的脚踝受伤了,利奥,我们已将你转到其他队去了。\")
运动团队应该算是多功能团队。一个有50名队员的团队将拥有很多专家。不同职能的队员却很少想到一块。进攻队员与防守队员关系友好,但他们不会共同工作。
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