这就要求经理更多地离开办公桌，走出办公室，经常与员工保持接触，观察他们的表现，给予员工适时的支持和帮助，提供必备的资源，帮助员工更加高效地工作。当员工表现好的时候，给予鼓励，激励他们更加努力地工作，当员工表现不好时，经理也应及时予以指出，使他们在第一时间发现自己的错误并改正，重新回到绩效目标的轨道上来。

　　在这个过程中，经理还要做一件重要的工作，那就是为员工建立业绩档案，记录员工的绩效表现并建立相关档案。这很重要，因为：

　　a、建立业绩档案可以帮助员工回顾绩效过程，提供有用的建议，提高员工的绩效能力；

　　b、帮助自己更加高效做好管理工作，熟悉自己的每个部署的表现，以便于更加有针对性地对他们进行指导；

　　c、为以后要做的绩效考核工作提供原始依据，使考核更加公平和公正。

　　所以，忙于管理的经理们要注意收集员工的表现并为之建立业绩档案，这也是他们的绩效责任之一，不是额外的工作负担。

　　3、绩效考核与反馈

　　当规定的绩效目标截止日期过去以后，经理应对员工过去一段时间的绩效表现进行考核，考核的依据是员工的绩效目标和自己为员工建立的业绩档案，对照员工的考核标准和业绩档案的记录，对员工进行公平、公正的考核。

　　考核的结果应予以及时的兑现，兑现当初对员工的承诺，与员工的工资、晋升、培训等结合起来，使绩效考核起到激励先进和鞭策后进的作用。

　　另外，与考核紧密联系的一项重要工作是绩效反馈，绩效反馈是要求经理把员工的绩效考核结果通过面谈的形式反馈给员工，通过反馈，让员工清楚自己的表现，取得员工的认可，帮助员工更加清楚地认识自己的表现，并对员工存在的不足提出建设性的改进意见，与员工一起制定绩效改进计划，使员工在下一个绩效周期内做得更好！

　　4、绩效诊断与提高

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