3.高层领导权威——一言九鼎

　　国内企业壮大往往离不开一个很有能力的创始人，他们对于资源、机会的把握是企业在创业期获得快速发展的根本保证，这也往往奠定了他们在企业中的崇高地位。在企业进入稳定发展期后，由于忌惮于这些强势领导人的领袖地位，各级员工往往是唯马首是瞻，对于他们的言语唯有听从的份。如果再加上一些领导本身比较强势，现象就更严重，大家的主要心思都放在揣摩老板言语背后的东西。

　　从实际来看，中国企业的领导人往往出身“草莽”，思想中没有羁绊，且对自身的能力极度自信，企业的所有事情是眉毛胡子一把抓，嘴上说着反对“一言堂”，而实际做法却是惟我独尊。反观国外的创业企业家，比如微软的比尔?盖茨、戴尔电脑的迈克尔?戴尔，虽然在各自企业中也享有崇高的威信，但在企业的运营管理上却能放手给职业经理人。

　　4.领导风格不一——上下错节

　　目前也有很多的国内企业开始引进职业经理人，但由于没有形成上下一致的管理理念和风格，每个层面上的领导自行其是，同样的一句话在不同阶层管理者的口中讲出来往往能让人咂摸出不同的意思。在实际工作中，员工就会花很大的精力琢磨：“今天老板这样讲，是什么意思？”、“×总讲这句话，究竟是想干什么？”、“老板和×总都这样说，各自出于什么目的？到底按谁说的做？”等等诸如此类的话题。

　　5.员工揣摩心思——风景万千

　　由于没有形成比较明确的沟通机制和规则，员工对于上头的话也是不断的比较、琢磨。这样对于上面的一句话、一个命令，基于大家的理解能力和对潜规则的了解程度，形成的观点可能就是精彩纷呈，具体落实到工作上可能就是各行其是，造成的后果也就显而易见了。

　　二、提升组织内部沟通效率之道

　　面对市场日益复杂多变的竞争环境，顺畅的沟通是组织保持活力的有效保障。提升组织沟通效率既需要外部的力量，比如商学院的教育水平、职业化的人力资源供给等，更需要企业从内部改善沟通的环境及机制。

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