三是明确从事情报工作所需的技能和人力资源。

　　三、情报部门的设置

　　情报部门在企业处于什么样的地位、设在什么部门很重要。大量的调查研究表明，企业情报部门可设置在八个不同部门：

　　①企业总管。情报人员直接向企业总经理或总裁报告，情报人员与决策者的关系十分密切。以摩托罗拉公司为例，企业情报人员所解决的关键性情报直接与最高决策者有关。情报人员参与决策层的工作，情报办公室紧靠总裁的办公室。这种方式与美国国家安全局相似。但这种方法的局限性是它只为企业行政主管服务，而不为其它部门服务。

　　②企业职能部门。如果销售部门是企业的一个十分关键的部门，情报部门可以直接和销售部门合作，但也可以设置在制造部门或研究与开发部门等。

　　③信息服务部门。如美国西南航空公司(SouthwestAirlines)。

　　④企业管理层，与法律、财务部门并列。美国通用汽车公司的情报部门设在这一层次，对企业战略决策合作提供服务。宝洁公司的情报部门也设在公司一级，负责向企业的财务部门汇报。

　　⑤计划部门。制造\"伟哥\"的辉瑞制药公司，把情报部门设在计划部门。北欧Soadia公司专门从事娱乐和共同基金业务，其情报部门也也设在计划部门，负责向决策者提供情报，提出决策者需要考虑的问题。

　　⑥情报部门是一个独立的部门，情报人员要通过从不同的部门得到项目来维持部门的生存。壳牌石油公司采用这种方式：Dow公司把企业竞争情报部门称为技术中心，对本行业其它企业的最佳实践模式进行调查研究，并将这些经验传达到本企业的所有部门。

　　⑦协调/分布式。企业总公司一级有协调单位，在企业子公司有相应的情报人员。柯达公司和施乐公司采用这种模式。如柯达下设7个行业，各个行业的情报人员要收集对手的竞争情报。施乐公司主要制造复印机，情报人员重点关注的是竞争对手的企业管理经验。

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