⑧混合型。美国最大的共同投资基金Fidelity公司下设18种不同的行业,由于18个行业的性质和客户对象不同,因此不对情报活动进行统一协调,企业一级主要负责培训,各个行业有各自相应的情报活动组织方式。宝洁总公司有20个不同的子公司。总公司一级成立了竞争情报委员会,由20个子公司的情报人员参与并共同组成,根据一些项目将子公司的情报人员召集在一起活动,情报人员也经常聚会交流各自的经验。
要确定企业情报部门的位置和结构,主要取决于下面三个因素:
第一、企业的赢利主要来自何处?企业挣钱的关键领域就是企业情报部门应该设置的地方。
第二,企业的新产品来自何处?在制药业,新产品主要来自企业的研究与开发部门和科学家。很多软件公司的新产品来自销售人员和客户打交道时产生的新思想。因此,情报部门应该分别设在研究与开发部门或销售部门。
第三,企业所面临的最大威胁来自何处?Dow公司生存的关键是保证企业以低成本生产产品,如何降低生产成本是竞争情报的关键课题。因此,情报部门设置在制造部门。对于从不规范的行业进入规范行业(如银行、金融和家用产品)的企业来说,行政主管(CEO)一旦决策失误、对整个行业将是毁灭性的,因此,情报部门设在企业行政主管部门。
对美国和加拿大的大型企业调查的结果显示:40%的情报部门设在营销部门,30%设在计划部门,9-10%是独立设置,8%设在研究与开发部门。设在营销部门是提供战术性情报,向中层管理人员提供行业发展趋势和竞争对手情况。设在计划部门是着重于战略情报,向决策和高层人员提供行业和竞争对手的情况和趋势。如果独立设置,提供的情报包括战略性和战术性的,主要面向中层管理人员。设在研究与开发部门主要提供战术性情报。
如果要测试情报人员在企业中的地位,有一个简单的方法,这就是让所有情报人员写下5条最主要的情报,这些情报有的在数据收集层,有的在分析层,从这些层次可以看出情报人员在企业中所处的地位。
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