霍普先生的解决方案是彻底改造首席财务官的职位,他提出了首席财务官在企业中可以扮演的7种角色。其中一些角色的名字听起来有点吓人,比如“自由战士”或者“抵制浪费的武士”——人们希望首席财务官以摔角明星霍克?霍肯(HulkHogan)那样的形象出现,有浑身的肌肉,能重创企业发展的敌人。
我们应该谅解霍普先生的夸张描述。他只是在试图向一群困惑而且往往士气低落的职业男女伸出援手,帮助他们重新点燃对财务工作的热情。
他还敦促首席财务官承担其他角色,成为“风险管理者”、“变革战士”,或者“适应性管理的设计师”。
所有这些都要求首席财务官变得更加积极主动,并脱离他们传统的计划制订者和预算编制者角色。
关于适应性管理的这一章尤其引人入胜。规划和预算制度需要变得更加完善,大部分流程中的责任要转移给一线经理人。应当摒弃一成不变的绩效目标,引进更加灵活的衡量标准。比如,霍普先生提倡从顾客的角度来衡量绩效。
这并不意味着放弃财务控制。相反,财务管理和财务控制的责任遍及企业各个角落。结果就会有更多人能接触到信息,企业自身就会变得更加灵活、更具适应能力。
拥护和推动这些变革的首席财务官,又将因为帮助改造企业而重新赢得同事的尊重。
浪费问题也是同理。“抵制浪费的武士”角色,并非要求首席财务官亲自审查所有成本和预算来消除浪费,而是帮助企业创造一种能够自动消除浪费的氛围和文化。
这是个令人向往的远景,但它有着两个严重的潜在缺陷。
作者提出,首席财务官应当成为“变革战士”和“适应性管理大师”,负责向全公司介绍这些概念。但这里存在角色重叠的风险。每个企业都已经有人负责管理这些事了,那就是首席执行官。
首席执行官和首席财务官共同协作、形成伙伴关系是至关重要的。相反,如果首席财务官的办公室变成了另一个权力基地,那么就会出现职权分割、混乱和冲突的风险了。
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