什么是战略?管理学家说,就是要解决企业该做什么,不该做什么。对于许多深陷无序竞争的企业而言,战略是终结者,能够帮助它们建立可持续的竞争优势,而恰当的财务战略则是确保公司战略取得成功的内在保证。我们这期奉上四种类型企业不同财务战略的案例,虽然不能穷尽国内企业财务战略选择的所有面貌,但希望它们能够为因为缺失战略而挣扎的国内企业带来一些有益鉴照。尽管企业对财务战略的选择虽各不相同,但人们对企业成功的忐忑期待却始终如一。
对于正祥和这样的私人企业而言,对于战略的自觉呼唤使得它们对于BSC这样的战略工具格外“倾心”,尽管现在还无法看到结果,但改变已在不经意间发生了。
一、善用战略工具
“今年底,正祥和将全面实施平衡计分卡”(BalancedScoreCard,以下简称BSC),我们下一步的财务目标是三年五个亿。”正祥和家政事业(广州)有限公司总经理田欣对记者说。
11月的广州已有些许凉意,五洋新城怡景大厦三层的正祥和家政公司服务大厅热闹非凡。一边是身着制服的业务员和家政服务员们细致地向来访者介绍公司产品,另一边是在此起彼伏的电话声中,训练有素的接线员耐心地回答客户的咨询。如果不是亲眼所见,你很难想像把这样一个劳动力高度密集的家政服务公司和BSC联系起来。
两年前,田欣偶然读到一篇题为“BSC好用还要会用”的文章,BSC开始进入田欣的视野。当时的正祥和正陷入业务裹足不前、发展前景茫然的困顿时期,田欣隐隐感觉到,对于家政服务这样一个发育水平低、管理难度大的行业,先前朴素的管理方式已经不能满足公司发展的需要,必须寻找科学的管理工具,而BSC哪怕是用来试错,可能也是突破管理瓶颈的有效工具。
“人们往往只看到管理带来的约束,却忘记了约束背后管理绩效的提升,当更高的管理绩效带来财务业绩突破后,员工获得的是更高层面的自由。”田欣说,“管理革新只能自上而下,力排众议是必然的选择。”对他来说,不管两年来正祥和家政公司对于BSC的探索如何波折,重要的是,管理变革的种子已经埋下。
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