近两年来，“用工荒”已经成为社会各界关注的热门话题，“用工荒”现象不仅预示着劳动力市场进入转折阶段，同时，在“用工荒”和通胀的双重压力下，也使得中国劳动力成本随之上涨，给当前企业尤其是中小企业带来了很大的用工成本挑战。

　　根据Wind统计，已经披露年报的379家上市公司的管理费用合计达到753.5亿元，比2009年同期的662.7亿元增长了13.7%；上述公司销售费用合计达到654.4亿元，比2009年的534.4亿元增长了22.5%.用工成本的增加在一定程度上推动了管理费用和销售费用的增长，也直接影响到了上市公司2010年的业绩。而更直观地看，上市公司年报中披露的2010年应付职工薪酬合计为183.6亿元，比2009年的146.2亿元增长25.6%.

　　统计数据显示，已披露年报公司中，社会服务业、电子及信息技术、纺织服装等行业员工薪酬增长最快，也直接导致这些公司的毛利率下滑。年报中，多家公司在业绩预告中明确提到用工成本增长导致公司业绩下滑，也有不少制造业公司将人力成本增长视为2011年的首要挑战。

　　根据申银万国的测算，劳动力成本上升对制造业利润形成大量挤压，假设劳动力成本上升20%，交运设备制造、仪器仪表制造、通用及专用设备制造等板块利润影响将达到12.7%、12.2%和8.9%.新年刚过，泉州制造企业就对媒体疾呼：“薪资大幅上涨，企业成本几乎逼近‘临界点’”。

　　DBS星展银行（香港）公司高级经济学家梁兆基日前发表文章指出：“在中国过去20年中，劳动生产率（工人的人均实际产出）的持续增长平均超出工资增长率（工资总量与工作者总量之比）8.4%.但是，以后将不再如此。2009年开始，中国见证了工资增长的巨大压力，这导致单位劳动成本（简写为ULC，为实际工资总量与实际产出之比）冲高至5.2%，这是过去20年中的最高点。”

　　正是基于此，我们提炼出本期话题：做做用工成本加减法——从开源与节流两大角度，挖掘节省用工成本的好办法！但无论是开源或者节流，都只是给出了大方向，具体操作起来哪里就那么容易？开源或者节流，该从哪里切入、从哪里着手？

　　要解决这个问题，需要先明确另外一个问题——影响企业的用工成本的因素是什么呢？可谓追根溯源之法，笔者搜罗之后汇总了下列因素：

　　1.  劳动力价格水平因素，它包含劳动力供需状况、物价或通胀因素、劳动者专业发展成熟度等；

　　2.  国家相关政策因素，如提高社保缴费基数、提高最低工资基数、行业鼓励或限制发展政策等；

　　3.  国家相关法律因素，如带薪休假规定，加大违法用工惩处力度、要求企业举证责任等劳动合同法规定；

　　4.  企业用工模式因素，如长期雇佣、人才外包、人才租赁、跨区域派遣等；

　　5.  招聘渠道与规模因素，如网络、跨区域人才招录、大规模招聘、猎头觅才等；

　　6.  管理效率因素，如管理专业度、管理水平高低，它们包括工作流程是否通畅、管理纪律是否松散、人岗匹配是否良好；

　　7.  企业战略变更因素：如受大环境影响或企业自身发展计划变更，解雇或招录、培训等增加；

　　8.  人才使用和保留模式因素，如转岗培训、外派员工回流频率、企业文化建设、薪酬福利及激励等模式等。

　　八大因素在中人网《管理@人》论坛版块邀请到一百人投票，票选结果显示：第1、2、6项因素得票遥遥领先，分别占据了前三位，与之数据相差较大的后五位因素依次是第8、7、3、4、5.

　　从票选结果分析，要想有效控制企业的用工成本，必须敏锐捕捉到劳动者价格波动趋势、正确把握国家政策动向，然后要在提升管理效率上下功夫。从广义上讲，前两项也是衡量一个管理者管理水平高低的宏观大项，管理水平本身的提升则属于微观功课。

　　关于劳动者价格水平因素，不同行业用人需求不同，社会人才供给的大环境也有很大的差异，所以，作为HR管理者，必须深切了解自己所在企业的人才供需状况、劳动者的专业成熟度等内容，对于人才市场动向有着准确而敏锐的判断。与之相对，国家政策的变动因素要好把握一些，因为并不是可以预料的，所以其关键点是要准确理解、执行到位。至于企业管理效率因素，其本身实际上是个很复杂的问题，HR要做的功课更加繁杂，包括了方方面面、从战略到执行的功课，这其中更需要不停地实践并总结升华。

　　上述因素不论票选位列第几，最终都归结为不断地提升管理水平的问题，尤其是要有想象力、创新力、执行力，包括拓展思路、挖掘方法、监督落实、总结提高。仍旧回归到开源与节流的话题，具体的操作切入点和方法是什么呢？

　　基于此，中人网《管理@人》版块发起的另一项讨论「用工成本节约、开源方式，详见：https://bbs.chinahrd.net/forum.php？mod=viewthread&tid= 302552&extra=page%3D1」，也许能引发大家从具体的方法论或者操作层面来交流，而呈现在本期报道中的这些约访以及约稿，或许亦能帮读者们开启一点思路，希望帮助到大家。

　　- 人工成本是企业因使用劳动力而支付于劳动者的全部费用总和，它包括劳动报酬总额、社会保险费用、福利费用、教育费用、劳动保护费用、住房费用和其他人工成本。

　　- 本表来自北京市人力资源和社会保障厅，是通过对在北京行政区域内从事生产经营活动的4685户企业进行人工成本状况调查数据进行分类汇总得出。

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