在2009年7月底，前一份工作离职也有2个多月了，在期间边学习边上网找工作，期间面试过几家公司，但都因为经验不足而被拒之门外。后来，在7月底的时候，前任人力资源部经理联系了我，问我愿不愿意在他手下做招聘，我当然是十分愿意了，一来可以找到工作上班，二来熟人好办事，合作起来也熟悉，就这样进了现在这家公司上班。因为部门就三人，经理，我和另外一位大姐，经理我就很熟了，大姐呢，人很和善，也十分讨人喜欢，我们三人合作起来也十分的愉快。

进了这家公司上班后，我主要的工作就是负责招聘，另外就是经理安排的临时人事类事情处理。既然专做招聘，又上了一遍人力资源管理的课程，我是铁了心的做人力资源，记得刚入职，经理就跟我说，我现在呢，前面的路很宽，以后的发展方向呢，第一可以做专，就是专做招聘，第二呢就是做管理，人事主管，人力资源模块什么都通一点，遇到问题知道知道去哪里找答案就行了，但这个需要强的人际交往、沟通协调能力。其实当时听得一塌糊涂，但是我隐约看到了前面的方向。

说起来我们这家公司，多元化集团公司，集团总部在广州，底下各个子公司都是制造业，在外地，我工作的地方再集团总部，经理跟我说，我们现在最大的好处是不用招普工，呵呵，说道招普工我可是深有感触啊，这下好，不用招普工了，开心的不得了。因为我们在集团总部，总部就是一些职能部门跟业务部门，包括总裁办、人力资源部、财务中心、资金中心、采购中心、业务部以及行政部，这样的组织结构，我要招的人呢主要是一些普通职员，比如会计啊，采购啊，业务代表以及业务助理之类的职位，还有一些部门主管、部门经理以及外派的子公司财务经理类人员。另外我们公司有一个习惯就是高管流动非常厉害，一般就一年左右换一个，比如财务老总，营销老总等。此处暂不讨论这些流动的正常与否。

在经理的带领下，我开始正式着手做招聘工作。以前只是在门口摆摊填表招普工，现在突然要招这么高级的人，刚开始还真摸不着头脑，招聘开始前，经理只是打个招呼告诉我哪个部门要招一个某某职位的人，剩下的工作就是我自己去做了，比如让他们填写人力需求表，到筛选招聘渠道，到发布招聘信息，到筛选简历，到约定面试等等中间与用人部门沟通的所有过程我都亲自去尝试，亲自去做，现在回头想想真的很感谢经理给我这么大的平台，虽然刚开始做起来很不顺手，很不熟练，但是我进步的很快。为什么呢？因为在我实际动手操作的过程当中，我会发现很多地方不尽人意，很多地方其实可以改进，可以用更好的方法完成，效果胜于现有的结果。就是在这种黑漆漆的实践中的摸索，我的招聘工作现在可以有条不紊的进行，在2010年各方都呼喊招聘难的声音中，我们的招聘工作却从没有落下过。

在做招聘的过程中，我边做边学，其实在公司做招聘也可以像猎头一样，只不过我们是公司内部的猎头。

先说说招聘需求吧。招聘需求的产生无非有以下两种：第一是离职补充，第二是新增人员。离职补充容易理解，其实就是一个萝卜一个坑，走了一个再填一个进去；新增人员的话，很重要一个把握点是为什么要增加人手，是因为部门工作量增加了还是对工作有更高的要求，需要更精细的分工来完成呢，这是我们招聘的时候必须弄清楚的问题，明白自己为什么招人是很重要的。

第二步是选择招聘渠道，招聘渠道的有效性直接决定了招聘工作的效果以及效率，比如上一篇我讲的，普工的招聘工作，如果我们当时没有那么有效，那么给力的一个门口贴海报的招聘渠道，我想一个月招聘2000多的生产工的任务是很难完成的。要知道，珠三角的民工缺口已经很大了。那么其实对于一般招聘需求，现在常用的就是网络招聘了，一线的一些招聘网站都还是很不错的，2-3个网站基本可以满足一年的招聘需求。网站上各类人才都有，高级的，一般的，各行各业都有，另外就是一些专业网站，如果需要这些也可以作为招聘网站的补充。现场招聘会我是很少去参加的，10年去了2-3次吧，都是用人部门催得紧，应急去的，但是去了也没有找到合适的。

第三步就是发布招聘信息，尽量将公司特有的职位名称用外面通用的替代，这样可以避免你发出去的职位名称没人看的懂。越是跟网站分类接近的职位越是容易被应聘者搜索到，大大的可以提到职位的曝光度。还有一个就是将岗位职责和要求写的清楚明白，岗位核心要求要清楚明白，没必要的一些要求别在网上去写，给人看了很小儿科，对公司形象也有影响。太多的限制也会让很多人望而生畏，不敢投简历过来。我们公司一些用人部门主管在岗位要求那里就写了一大堆的“无理”要求，让我发布，我就告诉他：**主管，根据你的要求，这个网站上全部达标的简历不会超过20个，经过面试筛选，恐怕不选择会有人中标，您觉得这个要求有没有可以删减的呢？    后来跟他沟通协调，筛选之后，剩下的核心要求不过4条。其实招人应该把基本标准定在一条线上，而不是一个点上。这样才有一个人才池供你选择，才能选择到优秀的人才。这个池里面的是“合适人才”，从合适人才池里面挑出来的就是“优秀人才”了。

第四步就是预约面试，预约面试之前一定要和用人部门主管定好时间，以防用人部门主管临时放鸽子，即使订好了时间他们也有可能放鸽子，那么最好让他指定一位备用面试官。在预约面试的时候电话通知完面试之后呢，最好是再发一封email通知，写明面试时间、地点、乘车路线，并且留下自己的直线电话，也可以在email中做一下公司的宣传，这些都是可以的。预约面试打电话一定要礼貌，因为这时候你代表公司第一次和应聘人员沟通，你的形象直接会影响到应聘者对公司的初步印象。如果他觉得怎么这个人这么素质呢，我想他十有八九不会来参加面试。【待续……】

请继续关注：资深HR的招聘工作总结(三)

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