《Workforce Management》

　　2010年10月刊

　　编译/陈琦

　　Bill Cushard已经对“寻找正确的方法”这样的培训项目失去耐心了。

　　Cushard是索尔兹伯里诺兰集团的首席学习官，该公司总部是一个在马里兰的软件公司。Cushard认为，传统的界定学习需求的方法是开发一个综合的教育模块，然后审阅培训材料，但是这对当今快节奏的商业氛围来说太慢了。一个为期一周的培训，可能需要用将近一年的时间准备才能达到行业水准。

　　Cushard领导一个50人的公司为酒店业服务，他说：“交货周期是不断循环的，如果你总是在寻找正确的方法，实际使用时这个方法就已经过时了。”通过将问题分解，逐一解决，以及将焦点集中在学习者需要掌握的最核心的工作这两个方法，Cushard和他的团队在两个半月的时间里开发出一个为期一周的培训课程。

　　在加快人力资源管理活动的脚步以跟上全球经济发展的步伐的运动中，Cushard的贡献只是其中一部分。呼声最大的是南加州大学的教授，eePulse 咨询公司主席兼CEO Theresa Welbourne创造了一个新词“Fast HR”来表示现代企业需要加快管理的节奏，才能够掌控公司的一切事务，如生产率的提高，员工组织承诺感提升，企业合并案等。

　　Welbourne说人力资源管理可以借用软件业的一个非常流行的概念：极限编程。即将有缺陷的或是未完成的软件快速发行，并告知公众，开发商依据客户对相关问题的反馈，对软件进行多次修正直至完善。以谷歌公司的Gmail为例，它将电子邮件服务数年来一直保持在测试模式，然后不断对其进行完善。

　　本文节选自《管理@人》2010年第12期杂志，更多内容请订购《管理@人》杂志。 

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