攻心计—— 你身边点点滴滴的关怀

你统计过去年Offer损失率吗？换句话说，多少在秋季感激涕零双手高高举过头顶将Offer捧在怀里的同学，没能和你相约在夏季？

每每群聊这个话题的时候，HR们在几秒钟内立刻摇身一变成为“怨妇”，展开各种批评活动。批评毕业生没有责任感，批评毕业生“向钱看”，批评毕业生眼高手低，批评毕业生对自己的人生思考不清……可是毕业生是怎么说的呢？几所学校的就业指导中心对毕业生做出最终的Offer选择的原因进行了访谈。他们发现，除了薪资、公司品牌、发展前景之外，“价值感”也是一项排名靠前的条目。“价值感”是什么呢？几位同学对此做了很好的诠释。可以归纳为“公司需要我；公司看重我；公司关注我”。

如何让学生能产生价值感从而珍惜企业发放的Offer，甚至将“提升毕业生价值感”作为企业的优势招聘行为提高招聘的成功率呢？其实不难。让我们一起看看一家IT企业的实践。2011年的校招，这家在互联网领域刚起步不久的创业公司成功地发放了20多份Offer.伴随Offer，他们准备了一份正式而漂亮的Welcome Pack.Welcome Pack是一个漂亮的大信封，里面有这样的一些材料：

Welcome Pack

- Offer Letter

- 总裁的欢迎视频（光盘）

- 总裁的欢迎辞（有手写的学生名字）

- 部门主管的祝贺信（有手写的学生名字）

- 工作职责说明

- 入职之前可以回答各种问题的联系人

- 指导人Profile

- 公司地图

- 员工的优惠券（公司附近的餐厅）

- 通用的学习计划（与职责相关）

- Reading list

- 公司Logo的笔记本、徽章

一位学生说，“我拿了好几个Offer，也收到过祝贺函，可是从来没有祝贺函像这份Welcome Pack这样让我觉得温暖，我觉得，我必须成为其中的一员了。本来我还在考虑毕业去哪里旅行，现在，我最想做的事情是打电话问问我的指导人，是不是可以提前去实习，我突然很有大干一场的冲动。”

很多企业把接收了Offer的学生看成自己的囊中之物，但是近几年的招聘形式告诉我们，学生们更愿意努力面试，拿到更多的Offer，然后往往在最后一刻才愿意做出选择。如何让“去年11月——今年7月”这大半年的时间平稳过渡，将毕业生的心收服，也是企业需要考虑的问题。

上文提到的Welcome Pack是企业容易复制的做法。另外一类值得借鉴的“收买人心术”可以简单规划为“贴身紧逼式沟通”。这一类企业通常在学生接受Offer后，通过邮件和短信与学生保持密切的互动，让学生不间断地收到来自企业的各种信息：「企业动态」、「员工活动」、「员工福利」、「客户心声」、「内部重要的通知」。有的企业还会要求未来主管定期发送问候邮件和短信给毕业生，询问他们的毕业论文进展，请他们来和未来的同事一起聚会或就餐，关注毕业生的微博。

要知道，保证毕业生能顺利入职不仅仅是HR部门的事务，最应该关注和投入精力的是用人部门的人。

一开始就建立好员工关系，绝对没错。

侦探大戏——人人都是福尔摩斯

如果你还没有开始尝试SNS招聘，那么今年你很可能已经错过一批聪明、活跃、乐于尝试新鲜事物的毕业生了。许多公司已经把运营企业级SNS招聘账号纳入今天校招的任务中了。Linkedin、新浪微博、腾讯微博、人人网、大街网……处处充满了抢夺人才的火药味。除了通过SNS平台塑造最佳雇主的品牌形象，你有没有花点时间研究研究中意的候选人的人际关系？

如果你是在Linkedin或者大街网上招聘，那么调查应聘者的人际关系简直易如反掌。看看谁与Ta“connect”在一起，浏览一下好友给Ta的“好友印象”，你很快能发现这个人背景是否真实。如果一个学生注册时间很早，却和别人建立的关联很少，是因为Ta回避与人交往，还是因为有的个人信息不真实怕被别人指责呢？非常值得你花点时间分析分析。

如果你掌握了应聘者的新浪微博，不妨花点时间看看Ta关注了哪些人，又有哪些人关注了Ta.Ta最喜欢进行什么样的互动，“转帖”？“原创”？Ta最喜欢的话题是什么，“冷笑话”？“社会性话题”？“行业动态”？“小资生活”？好友都给过Ta什么评价？

也许下一次面试，你就可以直接问问他最近在微博上转发的那个行业新技术，他是如何理解的了。要知道，一个人可以在一次面试中伪装，可以在两次面试中伪装；但是他很难在自己常用的SNS上伪装。那你何不抱着一颗好奇之心多了解了解你的未来员工，搞不好应聘工程师的他，其实还是个芭蕾高手；看起来柔弱的她，原来是个摇滚青年……

你要知道，侦探早已不只是寻求信息证伪的职业。当好业余侦探，让你的招聘成功率更高，让你更早了解应聘者，为你打开招聘的另外一扇门。

有人说，HR是中国最小资的一群人，那么与我们相配套的工作是不是也该是最时髦的工作？不管你认同不认同，校园招聘这出戏年年上演，与其重蹈覆辙，不如来点新的花样。相信你的应聘者会被你的诚意、智慧和创新所打动。

2012年校园招聘必胜！ 

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