来源:互联网 发布时间:12-25
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专家:丹·杰瑟普(Dan Jessup)
自2009年以来,杰瑟普一直在团宝网负责招聘,他曾在芝加哥即兴表演界工作过
为团宝网(Groupon)招募人才,需要不少即兴发挥。这家即将进行首次公开募股的在线折扣商店在21个月内从37名雇员扩张到7,100人。不过这没关系,丹·杰瑟普曾在芝加哥第二城市通讯(Second City Communications)负责过即兴表演讲习班。就像在创作界一样,杰瑟普在招聘职员时也只有一次机会。“我们的职位很吃香。”他说。“这让我们感到很自豪。不过它并不是什么人都适合的。”下面就介绍一下杰瑟普是如何在最短的时间内招到最优秀人才的。
推荐自己的雇员
我们利用自身的雇员基础进行推荐。约40%的新聘岗位来自雇员——这种方式对那些业绩杰出的雇员尤为适用。不过我们也从外部招聘了不少人员。我们还将职位招贴在公司网站上,这样可以让那些对我们感兴趣的人可以了解目前的空缺。
速度是关键
团宝网通过和招聘经理进行内部合作来提高速度。我们使用追踪软件,它很容易就能连接上像Twitter和LinkedIn这类社交媒体。我们还留出一些周六的时间进行集体面试,这样每位招聘经理都能参与其中,并做到专心致志。我还会注意找出并清除招聘工作存在的障碍。七个月前的方法到现在用已行不通了。
做到客观——在开始阶段
尽可能多地熟悉资料,同时还得认识到录用决定最终还是主观的。我们针对不同的职位运用不同的技能测试。当然,我们还会用准绳衡量。我是开个玩笑。
学习即兴发挥
我们的招聘人员越来越专长于某个领域。有的人用幽默对求职者搞突然袭击。他们不事先准备问题,而是尝试进行随性的谈话,这样也能应付惯用的躲避问题手段。许多客户服务职员都有剧场经验。他们在工作中与人建立共鸣,而不是照本宣科。
看重适合度
成功的招聘是什么?主要有两点——适合度和性格。我们的运营方式仍像一家新兴公司,所以职员们需要适应不那么舒适的工作节奏。我们不会认为求职者来面试就一定想要这份工作。我们得向他们展示我们的环境和能力。我们有很好的工作环境,但并不是所有人都适合。我们很看重这份工作,但不会自以为是。
译者:陈晔
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