深圳全聚德倒闭之谜

　　目前市面上有很多关于赊销管理的书，很多老板也自称很懂赊销。但当这些老板在碰到客户要求赊销时，马上就会问：他的偿还能力足够吗？其实这还不是第一要问的问题，第一要问的问题是：假如出了问题，我应该去找谁？其次才是客户的支付能力，以及他明年还会不会经营你的产品。例如几年前，深圳开了一家全聚德烤鸭店，开了6个月之后，突然之间倒闭了，原因是它从开张到倒闭，期间没有付过一分钱房租。房东认为像全聚德这样一个出名的品牌，不会付不了房租，结果6个月过去了，这家全聚德因为开张前的装修花了很多钱，真的就没钱付房租。于是房东联合一些供应商起诉，致使这家全聚德倒闭。在这里，房东要知道的首先并不是这家全聚德有没有偿还能力，而是先要搞清楚万一出了问题，应该去找谁。房东当时并不知道，深圳的这家全聚德是独立法人，北京总店可以管它的问题，也可以不管，盲目信任造成了房租无法追讨。

　　目前国内想要考察一个客户的详细资料还很难，最近的一项立法对企业咨询公司的限制，使全国500—600家咨询公司处于不合法状态，如果这些咨询公司无法运转，就会更增加企业了解客户的难度。企业要想稳定发展，注意搜集客户的资料，加强赊销管理是必不可少的。企业在与客户的交往过程中，其实已经产生了大量的信息，很多企业没有去注意和有效利用这些信息，以致企业拖欠款增加、流动资金减少、隐性破产甚至倒闭。

　　小企业需要赊销管理吗？

　　中小企业资金有限，没办法不求稳定，但稳定不等于不发展，向玉隆说，中小企业要发展，还是要从市场份额和应收帐天数这两个指标来考虑，从这种情况看，中小企业的赊销管理与大企业没有差别。大企业有实力，可以设立专门的部门，有一帮专职的人员进行这方面的工作，而小企业一个人甚至在做一个甚至几个部门的工作，可能没有太多的人力和物力进行赊销管理。这个没关系，只需保持对赊销管理足够的重视，按照设计好的赊销管理系统进行规范操作就足够了。比如有一家规模相当大的香港公司，只有赊销管理经理和一名业务员两个人在进行赊销管理，就可以保证公司的现金流不出问题，并保持销售额按照预期的目标上升了。

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