----问题在于，夏季洗衣机销售清淡，实际不是没有需求，而是缺乏有效供给。一封消费者来信促使海尔人对这一问题作出决断。这封来信抱怨说，洗衣机太大，既占空间又耗水，夏季洗几件单衣要用几十升水，很不划算，只好用手洗。信中感叹说，如今科技这么发达，什么时候才能把消费者从夏季洗衣的劳动中解放出来呢？海尔决定开发容量小、省水省电、适合洗小件衣物的洗衣机。经过精心设计生产和营销运作，“小小神童”洗衣机1996年上市后一炮打响，月销售量逾5000台，年销售量突破30万台，两年内销售达到100万台，夏季销售尤其火爆，成功发掘出对小容量洗衣机的潜在需求，同时企业也获得较好收益。

　　----第三种需求竞争路线，是独具慧眼创造出全新需求。20世纪80年代初，国内饲养业基本采用传统饲料，正大饲料进入国内市场后，提供现代配方饲料，显着提高了肉料转化效率，创造出农民和公司养殖对现代饲料的需求，并在一段时期内获得丰厚收益。孟三都引进转基因棉花品种，为棉农节省了因防治棉铃虫等病虫害所花费的大量农药和人工成本，开发出我国棉农对GMO棉种的全新需求，取得了较好的经济效益和环境效益。

　　----这两个创造新需求的事例，走的是导入外部成熟技术的引进创新路线。还有一类新需求创造来自技术前沿的突破，是在“没有航标的水域中航行”，创新前景具有极大不确定性。成功实施这类竞争策略，不仅需要决策者具有高端技术开发能力，具备极好的市场直觉和抢先行动能力，还需要有一点“运气”。比如说，“短信息”今天是真火起来了，然而几年前门户网站兴起之初，人们精心设想和算计的无数商务模式和赢利方案中，好像很少有分析预见到后来网民对短信的热情。与移动通信网络及其收费系统相得益彰，才使门户网站最终找到赢利的感觉和自信，并对它们在纳斯达克股市打一场“股价翻身战”发挥了关键作用。

　　----今天我们已经无法忍受没有PC机的生活了，然而在30年前，当心怀天才构想的年轻人向戈登·摩尔（GordonMoore）兜售PC机理念，并邀请Intel提供8080微处理器，来合作创造这一具有历史意义的“新需求”时，却遭到摩尔的回绝。对摩尔这位计算机领域的高人，我们可不好基于这一掌故在事后责怪他过于目光短浅。因为受前沿性创新的巨大不确定性制约，PC机创意人当时对这一构想的革命性意义也不甚了了。摩尔曾询问PC机未来的可能用途，兜售PC机概念的年轻人怯生生地回答：“也许能帮助家庭主妇记录菜谱。”

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