最近，友泰咨询顺利做完了几个民营企业的咨询项目，接触到了一类性格特征非常鲜明的老板，他们是具备"超强的成就动机"的人。他们从艰苦的环境中成长，从辛苦打工到自己艰苦创业，发展到今天，他们个人却面临到一系列困惑。我们仅以其中一个创业老板为例，来探究一下他们的共性特点和成长与管理的规律，看看他们自身如何完成自我超越，经理人又如何与他们打交道。

    该公司属于知识密集型高科技企业，创始人王总在访谈中告诉我们，最近三年来，自己都在面临一个困惑，对于自己超强的成就动机给工作和和生活带来的影响，在思考这种成就动机的正面的和负面效应，应该如何平衡？

    多年以前，他离开老家出来闯荡之前，做过一个性格测试，测评结果显示，自己在自我激励方面非常强烈，而自己和一些朋友也是如此认为；还有一个，追求成功的自我成就动机十分鲜明。一直以来，他把这些当作求学工作和做事的法宝，并且不断强化，自我认同。

    王总来上海发展的这些年所走过的路，从研究生的学习和适应社会，从外资软件公司到内资软件公司，从一般技术员到公司高层，从打工到组队创业。自己总结，在同行中算是做的非常不错的了，有运气，也有比别人更加努力的成份，还有很重要的就是，自我激励和超强的成就动机。其实每一次变化和跳跃，这些看似三级跳的变化，都隐含了相当大的风险，但是由于自我对成就动机的追求，不断调整适应环境的把握能力，驱使他敢于去做一些冒险，尽管这些冒险和那些身无分文创业的江浙老板所担的风险相比，还是"没有风险的风险".可是，他认为，我们这些所谓知识型人才、专业人员，能这么做，胆子和魄力也是可以的，他自我评价还是敢闯敢做的。

    在这个过程中，他自己逐渐发现，在这个社会大环境下，完全依靠自己的能力、技术吃饭和维持基本的生存，问题是不大了，但是要谋求更大的发展，还有要不断超越自己，带领团队前进，自己遇到的人际沟通挑战已经越来越大，有时候感觉迷茫，甚至力不从心。

    问题到底在哪里呢？

    按照友泰咨询"管理一定要落地"的咨询方法，咨询团队从他的童年和家庭开始研究。王总个人的家庭背景也许与此有些关联，由于他们家是从农村的艰苦环境中走出来的，那种环境迫使他们要有强烈的求生欲望，随时随地，他和兄弟姐姐们都能深刻地体会到，生活的艰辛和不易。尽管在家里排行老五，与哥哥姐姐相比，吃的苦受的累，少了很多，但是在那种社会背景下，家庭生活中的那些苦难，父母受到的各种非难，还有来自经济的压力，在他的内心深处，感触也是很深的。王总说，至今都无法忘记那些催人泪下的场景和镜头。在那样的环境下，生活的压力迫使全家人，完全集中精力在求生和挣钱上了，父母同时要养活一家9口人。

    所以，他的家里产生了一种文化：关心工作，关心事，远远多于关心人，关心心情和亲情。这其实是很多农村家庭的共同特点，用管理学的话说是：工作导向太强，关系导向太弱。

    在他们家人的口头语言和表面行动上，你看不到亲密浓情，在正常时候，大家之间看不到太多亲情的痕迹，兄弟姐妹之间都是直接叫名字，很少有非常体贴、悉心呵护、无比关爱的举动，那是一种"隐藏的亲情".但千万要注意，绝对不是说没有亲情，而是一种复杂的，绝对可靠的，足以让人感动的情、亲、爱，只有关键时刻才会显现出来，尤其是在面对困难需要团结的时候，全家人都能够互相体谅共同奋斗，顾全大局，姐姐姐夫对家里的支持关心，大哥给他读书的支持，大姐在病危中一家人的协同抗战，兄弟几个常年在外地，姐姐姐夫们对父母和弟弟妹妹们的无私关照，还有许多许多。这种亲情血浓于水，无法化开的，默默地显示在无言的行动中和内心深处，这是家庭文化，看不见摸不着，但感受得很强烈。

    我们无法判断，这种家庭文化对王总和他的公司产生的影响有多大，但是客观上存在确是不争的事实。当然，正面作用还是居多，这种文化驱使他不断努力艰苦奋斗，而且比别人更加快速吃苦，转型，让自己升级换代，适应环境。

    但是，负面作用也是存在。特别是这几年公司做出一点业绩和规模后，王总在人际关系和沟通中，越来越强烈地感觉到了自己的这种缺陷。对此，我们项目组对他的自我反省和不回避问题，积极主动解决问题的态度表示敬重，对于他的自我超越精神，我们感到由衷的钦佩。我们相信有这样气度的企业家，将来的事业做出辉煌业绩，应该不是天方夜谈。

    一，王总在语言上很少赞美别人，肯定别人，认可别人，即使心理非常认可，加上多年做研发和测试的职业习惯，变的更加对人苛刻，挑毛病，甚至吹毛求疵，到家庭、朋友、同事、下属员工的交往中，看的越来越明显了，无处不在，这些东西已经深刻在影响他的行为和心情。

    那种"吝啬赞美"的环境，在那样的家庭可以，但是在他的新公司，自己的这种风格却受到了挑战。在公司员工和同事之间，王总的认同和肯定，如果不说出来，别人怎么会明白呢？公司甚至出现过这样一个笑话，一个优秀员工要离职，他说我感觉公司不认可我，肯定是做的不好，结果王总一听哭笑不得，他说，我很欣赏他的，他的工作确实很漂亮的，怎么会觉得我们不满意呢？原因就在于人家从来没有听到过王总的一句表扬。

    二，强烈的危机意识和超强的成就动机，导致自己过得很累，很辛苦，每天玩命工作，很少休息，他说，其实我经常担心未来，担心"一夜回到解放前"的生活，所以不断地催促自己工作，也要求别人这样工作，结果弄的大家都不开心。过度的危机意识，过度的担心，就变成杞人忧天了。用他的话说：我很自信，但是不敢乐观！

    有时候，自己和公司已经做的不错了，本来应该给自己和团队一点鼓励和表扬，但是往往他只能看到可以做得更加完美的一点点小毛病，而要求大家做的更好。他慢慢地意识到，忽略了给员工表扬，不能肯定员工，不能有效地激励员工，调动他们的积极性。光靠自己一个人，要干出点什么大成绩，恐怕很难。其实，有时候工作的演变有其特定的规律，没有必要杞人忧天，过多担心，对自己对别人都是无谓增加的负担。

    很多农村打拼出来的人，在孩提时代经历过艰苦生活，或者像他一样的创业老板，他们在创业初级阶段，经历了许许多多非常人难以想象的苦难，折磨，化解了无数的来自各个方面的挑战。

    在成功地走出农村，也成功做出了一个规模不错的公司，这时候，身上留下有些或好或坏的痕迹看起来是难免，这种痕迹还是很深的。他们曾经穷过苦过，现在好点了，也还是不敢丝毫松懈懈怠，一直都对自己要求很高，有时，推己及人，也要求员工如此，这是完全可以理解的。但员工可不一定会接受。这个度如何把握，如何平衡，确实有点难。

    三，这种性格的形成，除了家庭背景的影响之外，很大程度上也是他自己追求成功的性格特质所决定的。

    记得哈佛商业评论有篇文章，大概叫"扼住成就动机的欲望"，说的是，那些成功的创业老板或企业家，在他们的职业习惯中形成了过度追求自我成就的欲望，以至于在工作中处处好表现自我，工作过于追求效率和业绩，忽略了关心人，关心人的心情和感受，对员工的责骂多，表扬少，而这样的结果是，自己过于追求完美，眼里容不得一点沙子、瑕疵。稍微遇到一点不顺心不完美的事情，就变得情绪不稳定，心情受影响，生活上和工作中，不开心的时候很多，情绪化突出。

    看到这篇文章，友泰咨询项目组感触很深，对照王总的特点，何其相似。然后，我们又给他做了一个新的测试，结论是他接近于"独立完美主义者"，和当年他在老家时候测试的结果大体上相近，这么多年还是没有太大变化。加上，最近几年他自己在工作和生活中的体会，自己逐渐深刻感受到，如果自己不能在这些方面改进，而且是很大的，甚至是颠覆性的改变，公司的发展和个人的成长都会受到制约，要想做出什么出色业绩来，恐怕是不现实的。

    然而，按照成功学大师卡耐基和拿破仑希尔的观点，要追求成功，需要自己的信念不断坚强。而创业阶段，需要创始人果敢坚毅，甚至独断专行。但是，他们在现实中又面临着多种矛盾，需要寻找到调整自己行为方式的恰当方法，外界也希望他们不断自我超越，希望可以融合出来一种新的管理风格，这些也是王总在后来需要不断摸索的。

    近日，看到皇明太阳能公司老总黄鸣的博客文章：咱自个儿得成全自个儿。其中谈到两个观点，一是，要学会自我激励，外界的认同固然重要，但内力还要靠自己。

    第二个观点，是要学会区两种境界的自我激励：一种是孤立的完美的与世隔绝的自我激励；一种是顺应社会大趋势潮流的自我激励。前者代表是巴顿将军，后者以丘吉尔、罗斯福为代表，还有巴顿的上司麦克阿瑟。

    其中对巴顿的点评，按照本人以前的观点来说，一定会坚决否认坚决反对的。因为，笔者曾经是巴顿的忠实"粉丝"，在大学里曾经专门请客，让同学们去看电影"巴顿将军"；多年后考研时，把巴顿的演讲打印出来，放到桌面上，时时激励自己；多年后，为企业培训营销人员，我经常专门以巴顿的演讲为例，来激励销售人员奋勇向前。

    但是，事过境迁，尤其是和这位王总密切接触之后，对于黄鸣的观点，我居然完全赞同。巴顿确实是个"生死都为战争的将军"，他和战士们，在他的强烈斗志和追求成功、胜利的动机激励下，不少人患上"战斗忧虑症"，身心都被备受煎熬。

    有时候，许多管理者，特别是创业者，都存在类似的问题，不合时宜地强制地要求所有人都按照自己的意志行动和思考，如果不能立即实现，就会变得暴躁无比，自己和团队都焦虑万分。

    这种情况，在另外一个客户的董事长肖总身上，看到的情况，恐怕比这还要更加严重，他和管理团队去年患的就是这种"成功焦虑症"，他们不惜代价地追求快速增长和超常规的业绩，导致很多人不堪高压，精神失常，失眠，甚至家庭破裂，公司文化有崩溃的危险。

    回到前面谈到的自我激励，做个总结，自我激励可以分为三种："独立完美的自我激励"、"顺应时代的自我激励"、"团队和谐的自我激励". "独立完美的自我激励"：就是巴顿、王总和肖总为代表，他们过度追求个人成就感，过分强调快速成长和效率，关注工作多过关心人，容易患上"成功焦虑症".弄不好会产生巨大的破坏力，需要十分谨慎，尤其要防止专制权威的这种自我激励的过度扩散，蔓延，危害整个团队氛围。

    "顺应时代的自我激励"：这是从社会层面大环境说的，许多政治人物和关键知名人士在大事件，大危难上，可以顾全大局顺应时代发展潮流，不断激励自我，而不是逆流而动，与时代与社会为敌而战，即使阶段性被人看成"孤单英雄"，也敢做敢为，最终为历史做出贡献。

    "团队和谐的自我激励"：这是一种融合"独立完美的自我激励"基础上的新境界，在追求成功的力度上不是简单地做"偏执狂"，要把握好度，要注重团队的力量，保持团队和谐基础上，努力实现自我激励和团队激励，适当减轻成就动机，增强亲和动机。最终，达成个人成就和团队成就的共同实现。

    其实很多经理人和创业者需要的就是第三种自我激励。

    友泰咨询认为，"团队和谐的自我激励"需要体现三个方面的指标：

    1， 注重团队氛围的营造，而不是简单的个人英雄主义，独裁地发号施令，而是有些沟通，有些商量地发挥团队力量，强调团队和集体力量，这种自我激励、自我驱动的力量可以无坚不摧，战无不胜。

    2， 关注人文和员工心理，在强调业绩指标和高压力同时，要适当考虑员工的心理感受，做些人文关怀的事情，安慰他们容易受伤的心，高压下员工容易疲劳，他们的精神状态需要不断补充营养予以保养。如员工帮助计划EAP的实施，适当调休放假，邀请亲友参加公司活动等，都是有益的尝试。

    3， 在团队迷失方向的时候，能够依靠良好的团队基础，发挥独立完美的自我激励，自我驱动，带领团队走出低谷，奋勇前进。这时，巴顿的那种"独立完美的自我激励"价值还是巨大的。

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