工作了三五年，好不容易觉得自己蜕掉了“职场新人”的那层皮，好不容易找到了自己想要的那个职场方向，好不容易开始走上生活的正轨，可是就在这个时候，你却忽然惊觉，自己所处的并不是自己理想的那个位置。很可能你的领导开始器重你，给你更重要的工作，可是你却没有做好准备要独当一面、承担更多的责任。

“好像在学校里学到的东西不够用了！”当你开始质疑自己的专业能力的时候，当你开始对刚接手的工作感到无力的时候，当你需要面对各方传来的咨询却觉得没有头绪的时候，你该怎么办呢？“我的职场生涯只能走到这儿了吗？”你开始对未来感到迷惘。“为什么我的生活并没有按照计划进行呢？”是什么让你停留在现在的这个状态？

Liza工作第三年的时候，领导找她谈了一次话，准备培养她向管理层发展。谈完话，Liza有点亢奋，于是开始规划今后的发展，还为此做了一个事无巨细的时间表。很快，领导让Liza负责一个小型发布会的整体统筹。一开始，她觉得自己参加过无数次的同类活动，应该能够胜任此项工作。可是随着时间的推进，她开始手足无措了。“确认场地，确认时间，确认嘉宾，还要确认嘉宾和发布会时间是否能搭上。”Liza第一次觉得统筹原来是个技术活，有很多事情要确定，可又有很多事情无法确定。“我忽然觉得自己的脑子不够用了！”Liza开始怀疑自己的工作能力，甚至怀疑自己能否处理好工作中存在的各种事项。

工作得到领导的认可，在欣喜过后，我们要做些什么工作呢？除了准备接受升职和加薪，更要做好在工作中迎接更多挑战、承受更大压力的思想准备。天上是不会无故掉馅饼的。大家都知道“空中坠物”的物理原理吧，飞机上扔下一卷手纸都能砸死人，更何况一大块馅饼落在脑门上呢。这样的好事儿来了，我们怎样才能稳妥地接住它呢？小时候喊的一句口号在这时就派上用场了：时刻准备着！

Liza的领导之所以在准备重用她之前跟她谈话，其实是在发布一个信号：“做好承担压力的准备。”至于Liza自己，则显得有些过于在意了。老子说，无为而治。这里的“无为”并不是让Liza不作为，而是指不必那么在意其中的得与失。可以给自己一段适应压力的时间，让自己慢慢地凝聚力量，然后将能力发散在日常工作中，从而逐渐进入一种良性的工作状态。

可能我们每个人在遭遇工作升迁的时候都有过一段“高原期”，觉得自己的能力总是停留在原地，和工作的要求无法匹配。其实，这有可能是我们自身在应对事物变迁时候的一种焦虑心态在作怪。我不敢保证每一个人都是这样的，但是我可以跟大家说，如果你放松下来，审视一下自己的能力和工作中遇到问题的相关度，给自己拉一份效率清单，你的心态起码会轻松许多。

在几次提创意被否之后，Liza更是觉得自己的能力不像自己评定的那么好，“我忽然觉得我的业务能力有问题。”Liza最近看了很多职场方面的书，并且尝试着照方抓药，可是效果甚微。“我照书中的方法来解决实际的问题，可是觉得实际效果跟初衷还是存在很大的差距。”Liza也搞不清楚，是自己有问题，还是书有问题？她觉得自己进入了一个职场高原期，她想要得到一种能量的提升，却又找不到办法。“我总是想做好手头上的事情，可是又找不到头绪。其他同事的配合度又不好，我一去问他们的进度，他们就说我催他们。可是我不问他们，又怎么知道进度如何呢。在这种人际关系下，我怎么能好受呢？”

当自己对自己感到失望的时候，你该怎么办？我给Liza提了一个建议，列一份能力与工作匹配度的清单。另外一项重要的建议，就是让自己认识不足，并且给自己时间迅速地弥补，并形成优势。Liza在遭遇业务能力障碍的时候选择阅读相关书籍，这点是可取的。但是她的内心压力太大，将阅读变为一种“填鸭”、排解焦虑的办法，这其实是无效的阅读，反而成为浪费时间的行为。

为什么我说她无效呢？

第一，案例中提供的许多办法是需要读者内化之后，审时度势来参考的。机械地按照书中的办法来处理自己身边的事务，不是隔靴搔痒吗？

第二，没有看清自己问题出现的症结：业务能力不足，只依靠人际关系是完不成工作任务的。我对Liza说，你根本就是看错书了，你应该关注的是怎样提高自己的业务能力！

第三，要学会自省。很多时候，我们都在埋怨他人的不足，处理事情有太多的缺陷；总觉得我们做了许多事情、付出了许多努力，却没有人在意。在抱怨的时候，我们为什么不先看看自己在这缺陷中处于怎样的地位，怎样能够将这个“窟窿”补起来呢？如此一来，我们的视野中，也会少很多的阴霾，多更多的顺畅。

如何处理不顺畅的人际关系？我们每个人成长的环境不尽相同，习惯的交流方式自然会有所不同。相同气场的人沟通起来会相对顺畅，反之则说话都有障碍。因为职位的变迁，可能以前平级的同事变成了上下级的关系，这种人事的变迁，对双方而言都需要一定的适应期。我建议Liza首先改变工作方式，交代清楚每个人，包括自己的中心任务，同时放心地让同事去工作。每一个人都有自己要完成的任务，Liza自己也不例外，而且每项任务有要完成的时间，到了规定的时间，只要大家都完成了，不就皆大欢喜了吗？我是觉得没有必要去问进度如何，问得多了，只会给别人造成“她不信任我，管得太多”的负面情绪。

我问Liza有没有和领导针对她手中的项目进行沟通，她则认为既然是领导交给她的工作，还是要自己独立完成比较好。“有些具体的问题我会问其他的同事，如果再有搞不懂的，问问有经验的朋友，他们也能够给我很多很好的建议。”Liza觉得，就一些过于细致的问题问领导是一件很没面子的事情，“如果问多了，领导会不会觉得我能力不够，对我印象不好了呢？”

成为领导眼中的“预备役队员”后，怎样和领导进行有效的沟通，也是一门社交学问哦。领导的一大职能就是掌握手下每个人的工作进度和工作状态。如果脱离了他的这个“掌控圈”，你就会逐渐地从他决定终点的那个“圈子”中离开。

Liza的焦虑心态，有一部分来源于对自己的不信任，另一部分则来源于由此引发的不敢和领导交流。在这里，我建议她首先要认清，领导也是凡人一个。他选择得力人手有他的原因，你被他选中了，说明你自有优点在他眼中；但是如果你渐行渐远，他会另外找一个人代替你的。再有，相互信任是构建工作小组的一个重要基础。领导心中自有量尺，要相信他能够理解你在逐渐转变工作中的角色，当你提出支持需求的时候，作为一名合格的领导，是能够助你一臂之力的。别忘了，帮助下属解决工作危机，也是领导的一项重要职能。

Liza目前要做的工作是：第一，在工作邮件中将重要决策的内容抄送给领 导，如果怕有异议，建议先以密送方式传达；第二，和领导积极沟通，如果遇到不确定的问题，要及时向相关人士请求帮助，以保证自己能够得到有效的、正确的资 讯。谦卑的态度会使领导觉得你更具有学习的心态，也一定能够给予你有力的支持；第三，让你的领导及时地知道你的同事有多支持你，他们都给予了你怎样的帮 助。相信每一位领导都会对具有凝聚力的下属更加放心。而能够在领导面前赞美他人对自己的帮助也是一种美德。

发布会圆满地结束了，可是 Liza并没有得到她想要的自我肯定。“如果没有大家的帮忙，恐怕这场活动都被我搞砸了。”她还觉得，同事们对她的努力也并不是很认可，“可能是我找他们 帮忙太多了吧，要不是看在公司的分上，估计他们也不会那么用心。”其实在我看来，她是有些多心了。她的领导私下向我表示，很看好Liza的能力，只是觉得 她有点儿操之过急。但是，Liza觉得工作实在辛苦，有点找不到方向了。“还不如就跟从前一样只做一些基础工作来得清闲呢。”她说。

Liza 谦卑的心态是对的，但是妄自菲薄就有点过了。学会平衡心态，是度过“高原期”的一项重要能力。我们知道，进步是需要用努力来堆积的，但是如何看待辛苦和获 得，就不是画等号这么简单了。我们梳理Liza这个案例，不难发现，她大部分的焦虑都是因为猜测他人的想法，而且她缺乏与关键人物进行有效沟通。她凭什么 做出“同事们是看在公司的分上才帮她的”判断？她为什么会说“没有大家的帮忙，活动就要搞砸了”呢？因为她的焦虑和消极的心态，使得她没有让同事们看到她 的统筹能力，进而让所有人感到互相配合是促使这次活动完满成功的关键；也因为缺乏积极的沟通，她没有向大家表达出她的感激之情。试想一下，如果一切都反过 来呢：Liza积极地、及时地感谢各位同事的配合，适当地在众人面前表达出自己的感激之意，适当的时候询问自己不确定的问题，那一切都会不一样吧。其实， 这还是要取决于当事人的心态：当所有的问题都有条有理地摆在面前，当大家面对所遭遇的问题能够各司其职，并尽全力去处理它们，这时候，Liza的“高原 期”也就不存在了吧。

所谓的高原期，就是从低谷慢慢往上爬升时候的那种“失控缺氧”的状况。让自己逐渐地适应这种高度，相信自己能够处理好各种异常状况，认清每一步爬升带来的环境改变，耐心地对待自己逐渐要适应的变化，这样，你就能渐行渐远，走多高都不怕了。

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