3.销售人员应利用各种订货会与用户接触的机会，征询用户意见，收集市场信息，写出书面汇报。

　　4.搜集日常用户来函来电，进行分类整理，需要处理的问题应及时反馈。

　　5.不定期召开重点用户座谈会，交流市场信息，反映质量意见及用户需求等情况，巩固供需关系，发展互利协作，增加本厂产品竞争能力。

　　6.建立并逐步完善重点用户档案，掌握重点用户需要的重大变化及各种意见与要求。

　　第四条市场调查用户预测所提供的各方面资料，销售科应有专人负责管理，综合、传递并与工厂信息中心密切配合，作好该项工作。 

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