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对于刚进入办公室的小秘们,因为在工作中不可避免地要出入各种社交场合应酬,要给人留下美好印象,所以自己的风度仪态非常重要,千万别让一些小动作而“一失足成千古恨”。
不要耳语
在众目睽睽之下与同伴耳语是很不礼貌的事,耳语可被视为不信任在场人士所采取的防范措施,不但会招惹别人的注视,而且对你的教养表示怀疑。另外,饶舌也应该被严格禁止。
不要放声大笑
尽管你听到什么“惊天动地”的趣事,在社交宴会也要保持仪态,顶多抱以灿烂的微笑即可,不然就要贻笑大方了。
不要高谈阔论
在宴会中,若有男士与你攀谈,你必须保持落落大方的态度,简单回答几句即可。切忌忙不迭地向人“报告”自己的身世,或向对方详细打探,要不然就要把人家吓跑,或被视为长舌妇。
不要在众目下补妆
在大庭广众下补施脂粉,涂抹口红都是很不礼貌,若是你需要修补脸上的妆容,必须到洗手间或附近的化妆间去。
不要迟到早退
秘书是一个特殊的岗位和职务,所以秘书人员在公司里往往备受瞩目。当然,如果有不好的行为,更会成为公司“好事者”渲染的生动素材。而往往这时候,公司为了大局,即使秘书人员所犯的错和其他员工类似,如果秘书人员对公司没有大功的话,往往向秘书人员开刀,“以儆效尤”。
同上司拜访客户注意事项
陪同上司作商务拜访,是商务秘书常做的一项工作。为了实现与客户沟通的目的,秘书应该注意以下事项:
(一)塑造良好的风貌
陪同上司参与商务活动,秘书的风度如何,直接关系到企业形象。在日常工作和生活中,秘书就要时刻留意自己的仪表,出门做商务拜访更要注意外貌特征,一个好的秘书应当具有豁达开朗的气质和大方自然的风度,给人留下谦恭和蔼、坦荡潇洒、淳朴热情的印象
(二)摆正自己的身份地位
不论代表公司出访,还是陪同上司出访,秘书都会受到其他公司的热情接待。这时秘书应该注意自身的言谈举止,不能得意忘形,认为自己高高在上,做出有违自己身份的事情,给公司形象抹黑。当然这并不意味着秘书完全变成上司的跟班,或是只是传达旨意的木偶。企业秘书在与外界交往的过程中,也是展示自己,推销自己的一个大好机会
(三)做恰当的介绍
陪同上司出访,秘书少不了要经常对人或事物作介绍。给随时遇到的人作介绍,是秘书第一要掌握的学问。
给人介绍的基本常识是:先将男士介绍给女士,将晚辈介绍给长辈,将下级介绍给上级。具体在公司之间的交往中,要求更加细致严格,要点如下:
应先把资历浅的介绍给资历深的人,再把资历深的人介绍给资历浅的人。
如果知道的话,称呼全名、职位和公司名称。
如果是许多人,从高职位到低职位依次介绍。如果两个职位相等,先介绍年长者。如果你不清楚他们的职位,应从身边最近的开始介绍,然后再介绍离你远的那位。
介绍自己时,应先称呼对方的姓名,如果不知道对方的姓名,千万不能在自我介绍前问对方。千万不能问“你是谁”或“你叫什么名字”,应该说,“您好,我是王琳,许总的秘书。”那么对方就会自我介绍了。如果他没有介绍自己,你介绍完自己后,再问:“您是……?”
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