随着市场经济的不断发展和日臻完善，企业的竞争必将也是越来越激烈。在激烈的市场竞争中，要使企业立于不败之地，必须提高企业自身的综合素质。培养人才、吸引人才、留住人才，并最大限度地发挥其作用，这不仅是提高企业素质的一个重要方面，也是市场竞争中企业立于不败之地的有效途径。本文从人力资源管理角度，就人才培养、引进，特别是留住人才谈点个人粗浅看法。

　　一、培养与引进人才的思考

　　一家企业需要多层面相应专业的专门人才。作为企业内部，首先应该注重自身人力资源的挖掘，积极培养人才。不少员工在经过一段时间的实际工作以后，掌握了一定的技能，具备了一定的工作业务能力，通过适当的专业学习与培训，发挥其某种专长，再安排其相应的岗位，期间通过不断地创造使其学习与教育的条件、施展才华的“舞台”与“目标”，加之建立一套“增压”和考核的机制，从而促进其脱颖而出，更上一层楼。同时，在人才竞争十分激烈的今天，企业根据自身发展的需要，有计划地引进各类人才，也是企业增强活力和竞争力的有效途径。当然要引进人才，企业必须具有一定的吸引力，要有良好的企业形象，能提供一个施展才华的舞台，要有舒心的创业工作环境，要有相当的工资报酬。在目前人才流动比较频繁，择业观念不断更新的今天，企业在引进人才上只要把握得当，应该说不是一个很难的问题。但是如何留住人才、发挥作用，是企业目前应该重视和探索研究的问题。

　　二、留住人才之探索

　　企业形象，工作环境及工资报酬既是企业吸引人才的基本要素，也是留住人才之关键所在，但它却更具有深层的涵义。如果说引进人才看的是企业的“外观面貌”，留住人才却是感其“内在质量”。有人说，企业的收入待遇高低是人才取决去留的关键，这话不完全对。因为企业支付的报酬决定于人的劳动价值，它不可能支付大大高于所创实际价值的报酬。在一般情况下，人们在付出的劳动与得到的报酬基本平衡的情况下，会更多地考虑工作环境和企业的发展前途，或者说是企业的形象，塑造良好的企业形象，不仅能凝聚企业人心，也是留住人才的重要条件。我们不妨从以下几个方面加以探索。

　　（一）切合实际，振奋精神的企业目标

　　一个企业必须建立包括各个时期的奋斗目标。这个目标既不能是高不可攀的空中楼阁，也不应是唾手可得的囊中之物。它应该是凝聚集体的智慧，切合企业的实际，既符合发展客观规律，又具有创新精神，通过努力可以实现的，并与企业发展和员工理想目标所一致的。围绕企业目标，制订企业方针，确立和倡导企业精神，形成上下为之奋斗的精神氛围。在思想政治工作方法中，它属于目标激励范畴，它既是鼓舞士气，增加企业凝聚力的有效途径，也是留住人才的一个重要方面。

　　（二）严明制度，科学规范的管理模式

　　严明、完善的企业规章制度。科学、规范的管理方式，不仅体现企业管理的水平，也是企业在激烈的市场竞争中立于不败之地的基本保证。要依照制度运作企业的各项管理，使员工在法律和制度的范围内，最大限度地发挥工作的主动性、能动性和创造性。要充分运用全方位、分层次、多元化的管理方法，党政工团，一级管一级，不越俎代疱，不留空隙，纵向到底，横向到边。要善于倾听各级管理者的工作思路、方法、意见、建议。尊重和支持下级的正确处事方法和意见，纠正和完善不足之处。要舍得表扬，注意批评方法，尽可能在工作取得成绩时公开表扬，在出现差错时，单独批评。

　　民主决策。决策前广泛征求意见，听取建议。一方面为正确科学决策奠定基础，另一方面也能使员工了解企业，关心企业，融入企业之中，从而增强员工的责任感，凝聚力。

　　（三）奖惩分明，合情合理的分配制度

　　建立完善，合理的奖惩分配制度，坚持技术和效率优先的原则。首先，必须明确职责范围的工作要求标准；其次是衡量技术含量和工作数量；第三是考核完成的实绩与质量。虽然在方案的制订和操作上存在一定的难度和麻烦，但只要在明确职责范围的前提下，划定技术含量和工作数量，结合实绩和质量加以考核，应该说是可以操作的。合理的分配制度，不仅是调动积极性的一个重要方面，也是企业人才留、走的重要砝码。这不是一个简单的绝对值可以来衡量的。它是通过努力作出成绩的认可，价值的体现，是一个极不可忽视的问题。

　　（四）“诚”字为先，注重人性化管理方法

　　企业经营突出一个“诚”字，内部管理也讲究一个“诚”字。诚心诚意，以诚相待，这不仅是企业经营中需要具备的，也是企业管理，人际交往中必须坚持的。诚，不是无原则的宽容，制度的严肃性，工作时效性都必须坚持。方式方法上应注意通情达理，多换位思考，多理解、支持、指导，少抱怨、批评、指责。当遇到困难时，在原则允许的范围内，热心予以帮助。要通过各种渠道了解员工思想情况，关注热点，焦点，合理排忧解难。

　　求大同，存小异。善于用人之长，不可求全责备。大多有才华的人皆有一些个性，绝不可能是十全十美的。在肯定主流的同时，予以大胆使用，并进行适时的教育，促其改正不足，完善自我。

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