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向解放军学习最具效率组织的管理之道(上)

  来源:互联网  发布时间:12-25

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核心提示:  当今世界上许多创业企业家都出身于军人,包括麦当劳、肯德基、沃尔玛、联想、华为、海尔、万科的创始人。 “军队的管理改变

  当今世界上许多创业企业家都出身于军人,包括麦当劳、肯德基、沃尔玛、联想、华为、海尔、万科的创始人。 “军队的管理改变了当代的商业习惯。”

  解放军是中国近代160余年来最有效率的组织。她和世界上任何一只堪称强大的军队作战,从无畏惧、从无退缩;在任何敌人面前,这只军队遇弱则强、遇强则钢。也是这个组织,他们同中国几乎所有的旧军队作战,并最终消灭、改造了他们。

  与汗牛充栋的国外管理理论相比,也许,中国人民解放军的管理思想、管理方式,对中国企业的实践和启迪意义更大。

  文/张建华

  作者简介:张建华,中远集团研究员、教授、市场信息研究部经理“向中国的解放军学习”,在美国五角大楼曾是句响亮的口号,并把这作为20世纪80年代美国军队开展重建活动的一项重要而实在的内容。

  越战期间,美军官兵矛盾非常深。据美军自己统计,越战阵亡的5600多名军官中有1013名是被自己的士兵打死的,占阵亡人数的18%.也就是从这个时期开始,美军开始了建军以来最大规模的“重建军队”活动。其中重要的一条,是如何建构融洽的官兵关系。他们为此吸收借鉴了中国人民解放军的经验和做法,学习的主要内容是“谈心谈话”,甚至照搬了解放军的一些具体做法。比如,美国陆军首先要求领导者经常找下级谈心,了解和解决部属的思想问题和生活问题;要求军官、军士与士兵保持经常性的个别谈话,进行“训导”和“感化”……

  不仅仅是军队,国外企业也把解放军当成了自己学习的榜样。上个世纪80年代中期,日本一家著名企业专门组织其管理人员到福建“古田会议”旧址,学习当年红军艰苦创业的精神。

  自进入经济时代后,向解放军学习开始被我们长期忽略。在经历了太多舶来管理思想水土不服的挫折之后,被国外企业青睐有加的中国人民解放军的管理之道,正在渐渐浮出水面。因此,总结和提炼出解放军的管理之道,也许会成为解决中国企业管理问题的最有效工具。

  军队管理:改变当代商业习惯的力量

  有人戏说:管理只有三种,好的管理、坏的管理和军队的管理——军队的管理包含了所有管理内容。

  向军队学习管理、从军队借鉴管理经验,是人类组织管理的普遍行为。我们甚至可以这样认为,商业改变了社会,军队的管理思想和管理方法则更是改变了商业思维。

  梳理现代企业管理100余年的历史会发现,对管理贡献最大的不是企业家、不是商学院,而是军队、军校。一方面,现代企业管理从军队管理中借鉴、汲取了许多营养;另一方面,现代企业管理中的许多方法与原则就直接取自军队。特别是两次世界大战后,军队的管理为现代企业组织管理提供了非常好的人员、实践和理论准备。

  在美国,最大、最优秀的“商学院”,不是哈佛、不是斯坦福,而是西点军校。据美国商务年鉴的一个统计,二战以来,在世界500强企业中,西点军校培养出的董事长有1000多名、副董事长有2000多名,总裁、总经理、董事有5000多名。当今世界上许多创业企业家就出身于军人,如众所周知的麦当劳、肯德基的创始人。已连续4年位居世界500强首位的沃尔玛,其创始人山姆。沃尔顿是拿着5000美元复员费开始第一零售帝国征程的。

  美国企业管理界还有个“蓝血十杰”的故事。美国福特汽车公司是现代企业管理的实践者、见证者。1945年,由于经营管理不善,企业出现亏损。此时,老亨利。福特让位于孙子亨利。福特二世。亨利上任后大胆启用以查尔斯。桑顿为首的10位美军青年退役军官。这些退役军人为福特公司建立起科学的管理制度,为企业管理理论注入了新鲜理念。后来,这10位退役军官被称为“蓝血十杰”。由于这些人在管理上的建树,他们中先后出了两任美国国防部长、两任世界银行总裁、两位著名商学院——斯坦福商学院院长,八位企业总裁。这些退役军人改变了二战后美国的商业管理理念。“蓝血十杰”成为美国现代企业管理之父。

  上世纪90年代初,海湾战争结束后,与日本企业较量并已经重振美国企业雄风的通用公司董事长杰克。韦尔奇决定:每年选拔200名退役军官充实企业中层以下管理队伍。并且要求通用的各级管理者要逐批到西点军校接受军训。他也认为:“军队的管理改变了当代的商业习惯。”

  解放军——最有效率的组织

  学习解放军对中国企业来说更有现实指导意义。

  解放军既有与世界上优秀军队共性的东西,也有自己特性的地方——她是中国近代160余年来最有效率的组织。解放军创立之初,只有几个人、一个信念、一面旗帜。但近80年来,他们在失败中挺直脊梁,浴血奋战,克服了无数艰难险阻,最终走向胜利。在近80年的历史中,解放军和世界上任何一只堪称强大的军队,如日军、美军、印度军队、苏军、越军及以美国为首的联合国部队作战,从无畏惧、从无退缩;在任何敌人面前,这只军队遇弱则强、遇强则钢,忠实地履行了中国共产党的意志。半个多世纪以来,顶级装备的美国军队在和解放军的几次直接、间接交手中,从未占过上风。也是这个组织,他们同中国几乎所有的旧军队作战,并最终消灭、改造了他们。

  解放军的经验对中国企业很有启迪意义:一个处于劣势的组织靠什么战胜强势敌人。解放军在建立的头20年,一直处于劣势,解放军也并不是一开始就受到人民的欢迎和拥护。1946年,解放军从各个解放区陆续抽调10万人到东北。当时,这些来自各解放区的人,不仅服装不统一,而且经过8年艰苦抗战,衣衫褴褛。与此同时,国民党动用美国的飞机和军舰,紧急调运了40万大军到东北抢夺日本人投降后的地盘。当时的东北,由于被日本人统治30年,在殖民地统治下生活的东北人民,欢欣鼓舞地迎接中国人自己的队伍。他们在国共两党军队中,自然先选择了国民党军队。他们认为,这才是中国人的队伍:统一的军装,统一的美式武器装备。所以,最初一年多时间,东北的解放军处于极端艰难的境地。但是,仅仅过了两年,国民党军队的武器到了解放军手中,他们中绝大多数也成为解放军队伍中的一员。1948年底,东北解放军进关,当年入关时的10万人,成为有120万员额的解放军第四野战军。

  组织建设问题

  解放军经验证明,组织建设是战胜对手的根本保证。

  解放军初创时,中国社会极不稳定,军阀混战。在“有枪就是草头王”指引下,人、枪、地盘等实力比解放军大的组织很多。但由于解放军是个具有崇高使命的组织,在极端困苦的条件下,解放军没有像其他武装组织那样,在一城一地的得失上下工夫,而是孜孜以求自己的组织建设。为把这个组织建设成中国最优秀、最有效率的组织,解放军为此足足准备了20年。

  这让我想到了一个企业家。1985年,沃尔玛在美国零售市场一举进入第二位。许多人开始探究沃尔玛的成长之道。靠5000美元复员费起家的沃尔玛创始人、董事长山姆。沃顿对此很不以为然,他说:许多人认为我们是一夜暴富。其实,我们为此,足足准备了20年。1992年山姆。沃顿去世。但仅仅过了8年,沃尔玛开始连续登上世界500强榜首。

  人员问题

  解放军的主要成员是农民,但她从来就不是一支农民的武装。解放军从初创时起,就是一个开放的、与时俱进的组织。她不仅积极汲取世界上最先进的军事思想和军事理念,而且,她的创建者和指挥者中的许多人就是中国近代第一批走出国门、接受西方科学思想的英才,如周恩来、朱德、陈毅、聂荣臻和邓小平等。为保证部队的战斗力,解放军从建军初始就十分注重借鉴世界上最先进的军事组织、训练思想和方法。可以这样说,解放军的效率和作战能力,来源于他用世界上最先进的军事思想和管理理念。是把这种思想和理念与中国实际的有机结合。

  在今天的中国人力资源市场上有许多“海龟” ——海外学习归来的学子。这些人已经成为中国企业经营管理阶层中一个特殊群体。但北洋水师的历史经验值得注意:在中国近代组织建设上,没有“海归”是不行的,但仅有“海龟”更是万万不行的——这实际上已经为中国企业家所共识。

  正规化问题

  我们再看解放军。解放军是在中国土地上诞生的一支军队。由于他从诞生起直到今天,他的主要组成人员是来自中国广大的农村的农民,所以我们传统印象中解放军是“土八路”、是很农民的。这其实是误解。

  解放军从建立之时起,就致力于正规化建设,是一支吸收借鉴了西方军队管理最新方式、方法的军队。多年以后,我进入这个组织发现,这只部队吸收了人类最先进的管理思想和编制体制方法,是中国有史以来最正规的一支部队。这是他们能够战胜强敌、并且在极端艰难困苦条件下浴血奋战没有沦为“流寇”而终于赢得天下的重要原因。

  由于我们是个没有经过彻底的工业革命的国度,今天的产业工人中有80%以上来自农民,这让许多企业老板、管理层在感叹员工素质时,深感应该学习解放军:解放军成立至今,成员基本是中国的普通农民,但解放军并没有成为一只农民起义军式的军队,相反,在这所大学校中,普通农民却被锻炼成为组织中的优秀人才。

  解放军与中国企业的管理共性

  “向解放军学习”在中国曾是句非常流行的口号,但当中国从政治时代步入经济时代后,这句口号渐渐被淡忘了。现在重提这句口号,主要缘于这样的思考——她是中国迄今为止最有效率的组织。与汗牛充栋的国外管理理论相比,也许,中国人民解放军的管理思想、管理方式,对中国企业的实践意义、启迪意义更大。

  今天的企业管理世界,有如上世纪初的中国,各种主义泛滥:短短几年时间,人类现代管理100年的种种理论爆炸式引进中国,但“热闹的马路不长草”,我们究竟需要什么样的管理观念?这让我想起上世纪初胡适博士的一句被中国人批判了几十年的名言:少谈些主义,多研究些问题。大多理论之于中国实践,不是雾里看花就是隔靴搔痒,正如一位研究中国文化的美国著名学者所言,“没有任何外来文化能够独霸中华大地。真正的问题是,什么样的外来人能更好地解决中国问题?”

  解放军,这是个让所有对手都感到神秘,世界上几乎所有的大国、政治体都在研究,而且在几十年间依然没有参透的组织。解放军的发展壮大的历程与企业成长轨迹几乎完全相似,从其创立到成为中国境内具有绝对竞争优势的武装集团,用了大约20年时间。而一个企业从创立到能够在所从事行业中数一数二,大约也需要15~20年的时间:美国的英特尔公司、微软公司用了15年时间;中国的万科、联想和海尔也差不多是这个时间。如果用“百年老店”来形容组织的基业长青的话,毫无疑问,再过20年,解放军依然是世界上最优秀的组织。我们可以这样说,在中国,没有任何组织,在执行缔造者所赋予的使命、在制度建设、在人才培养、在自主变革、在奉献精神以及最大限度地发挥效率方面能与解放军相提并论。

  翻开中国企业25年的发展历史,改变了中国人生活、创造了我们这个繁荣时代的中国创业代企业家中,许多人都出身于解放军:联想的柳传志、海尔的张瑞敏、华为的任正非、华润集团的宁高宁、万科的王石、华远的任志强、广厦集团的孙广信、科龙的潘宁、杉杉集团的郑永刚、宅急送的陈平等,可谓星光灿烂。据统计,截止2004年底,以营业额计,在中国排名前500位的企业中,具有军人背景的总裁、副总裁就有200人之多。

  人类组织发展的全部历史证明:世界上最有效率的组织是军队。世界现代企业100余年的管理实践证明:军队的管理思想和管理方法是企业最好的榜样。近代以来中国人求强求富的探索证明:160余年来,中国最有效率的组织是解放军。中国改革开放20余年来的事实证明:中国最优秀的企业家,许多曾是解放军组织中的一员;中国最有效率的企业许多是他们创建。

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