市场占有率是每一个企业都非常关注的指标，但对于消费品市场而言，市场占据率（也叫市场覆盖率）也是一个必须给予高度重视的指标，它是成就高市场占有率的根基。市场占据率可以简单地理解为在一个地区内，适于销售某产品的全部零售点中，实际在销售某产品的零售点所占的比率。这个指标与竞争对手相比可以看出一个企业在终端市场建设方面的效率与效益。

　　假设有A和B两个直接竞争的公司，其产品同质同价，数据定义相同，A公司的市场占据率低于B公司，但市场占有率高于B公司。可能的状态是A公司所选择的零售点销售能力强，A公司对零售点的管理和服务工作优于B公司。

　　返回到此次事件我们不难做出判断，那些市场占据率高，终端管理优秀的药厂，必然获得了良好的销售业绩。

　　3．谁在此次涨价过程中推波助澜？（三级）

　　这次事件再一次让我们体会到了互联网和手机短信等新兴媒体巨大的影响力，不计其数的网站直接或间接地参与到其中，在追踪报道和交流信息的同时也不自觉地使事件在更大的范围扩散，再加上人们用手机短信、EMAIL、BBS论坛等的传播，加剧了市民，甚至港澳台同胞的恐慌，刺激了跟风抢购。可以说新兴媒体在某种程度上对于今天人们生活的影响已远远超过传统媒体。如何借助互联网等新兴媒体进行销售、顾客服务、广告、公关等，已经是企业营销的重要部分。

　　三、从这个事件看厂家的反应（二级）

　　1．市场信息的反应（三级）

　　整个事件的起点是去年12月，今年1月21日卫生部门开始调查，但企业最早做出加班生产，提高产量是在2月8日。如果在一线从事销售的医药代表能及时将信息反馈到企业，企业又能及时做出决策的话，也许可以生产和销售更多的产品，也能一定程度上遏制价格的飞涨。因此一些世界级的优秀企业在评估对顾客的反应能力的管理标准中，其中主要的两条是：

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