工作中、在你的个人生活中以及在其他人的生活中产生影响。每天对你自己说出这些誓言，然后坚持到底。

可以是你喜欢的分析、以数据为中心且目光坚毅的商人，但是业务最终还是关于人的。这也就意味着业务也是关于情感的：你的情感和那些每天与你互动的人的情感。想要在你自己和你关心的人的个人生活和职业生活中产生重大影响吗？每天对你自己说这些事情，然后发誓坚持你做出的承诺：

我会回答没有问到的问题。

或许他们在犹豫。或许他们没有安全感。或许他们害羞。不管原因是什么，人们往往不会问他们真正想让你回答的问题而是问一个不同的问题。

一位员工可能会问你认为他是否应该参加几个商务课程；他真正想要知道的事情是你是否认为他在你的组织机构内能够成长。他希望你说他能够得到成长并且他希望你分享原因。

你的丈夫可能会问你是否认为晚会上的那位女士是在和他调情，他真正想知道的事情是你是否仍然认为他值得调情，你是否仍然觉得他有魅力。他希望你说那位女士是在和他调情，而且他也会喜欢你分享这样说的理由。

在许多问题的背后是一个未经问出的问题。

注意，这样你也能回答出那个问题，因为那个答案不仅是另一个人想要的也是他需要的。

我将拒绝等待。

你不必等待被发现。你不必等待别人批准。你不必等待别人来帮助你。

你可以努力做任何你想要做的事情。现在就做。

你可能并不会取得成功。但是你不必等待。

不要等待。

我将会重视未被重视的东西。

一些工作需要的努力比技能要多。袋装食品、发送包裹和客户结账退房——这样的任务相对简单。区别是在努力上。

做更多的事情，而不是对一个做着费力不讨好的工作的人说“谢谢”。微笑。用眼神交流。用一句友好的话交流。

你周围所有的人都在努力工作但是却得到很少或者根本得不到认同。发誓成为每天至少认可他们中的一个人的人。

这样做不仅会给出尊重，你也会获得最好的尊重——这种尊重来源于产生影响，然而这种尊重在另一个人的生活中转瞬即逝。

我将会给出活动范围而不是方向。

你对事情负责。你知道做什么事情。所以很自然你要告诉员工们做什么以及怎样做。

在这个过程中你扼杀了他们的创造力并使他们的技能和经验大打折扣。

让另一个人决定怎样是展示你尊重他们的能力和相信他们的判断力的最佳方法。

在一个指挥与控制的世界里，活动范围是一种呼吸自由也是任何人都能给出的一种礼物。

我将会停下来去享受生活。

你有重大计划。你有很大的目标。你永远不会满足，因为满足会导致自满。

所以大多数时间你都会不开心，因为你更多地在想你没有达到、没有做完或者还没有拥有的东西。

花点时间考虑一些你确实拥有的东西，包括职业上的尤其是个人的东西。这时你可能会发现你拥有的东西比你曾经想象的更多。

当然，总是要争取更多，但是总是要花点时间去认清你已经拥有的东西，尤其是你的人际关系，它比任何你想要拥有的其它东西都更重要。

不像希望，你拥有的不是希望或者梦想。你已经拥有的东西是真实的。

而且也是非常好的。它是你的。

重视它。

我将会透过表面看本质。

有时候人们会犯错误。有时候他们会让你生气。

当这样的事情发生时，人们会很自然地假设他们没有在倾听或者不在乎。但是往往还有一个更深的原因存在。他们可能感觉窒息。他们可能感觉他们不能控制自己。他们可能感觉沮丧或者被边缘化了或者被忽视了或者没有得到关心。

如果你对事情负责，无论你是在工作还是在家里，你可能都需要处理错误。但是要通过行动看潜在的问题。

任何人都能违反纪律；发誓会理解、同情并帮助另一个人解决因为这个错误导致的更大问题。

毕竟，问题可能是你引起的。

我会让爱成为动词。

你爱你的工作。当你工作的时候，这种感觉表现在你说和做的所有事情当中。

你爱你的家人。当你与他们在一起的时候，这种感觉会表现在你说和做的所有事情当中吗？

嗯。

爱是一种感觉，而感觉往往是私的。把你的感觉转化成行动。积极地爱你爱的人。通过话语和实际行动显示你爱他们。

当你把爱当成动词的时候，你关心的人会真正地知道你的感受。确保他们知道你的感受。

我将做我自己。

你担心别人怎么想。但是无论你怎样努力，你都不能为所有的人做所有的事情。

但是你可以为你爱的人做尽可能多的事情。

而你可以成为最好的自己。

做你自己。这是一件你可以比其他任何人做得更好的事情。

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