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如何应对情绪急躁的同事?

  来源:互联网  发布时间:12-25

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核心提示:获得诺贝尔化学奖的范特霍夫,提出碳原子新理论之后,遭到德国有机化学家柯尔比的强烈反对。范特霍夫当众表示:柯尔比老先生的宏

获得诺贝尔化学奖的范特霍夫,提出碳原子新理论之后,遭到德国有机化学家柯尔比的强烈反对。范特霍夫当众表示:“柯尔比老先生的宏论,从头到尾没有推翻我研究出来的铁一般的事实。”柯尔比听到此话,怒气冲天,不远千里赶到荷兰找范特霍夫辩论。当柯尔比怒气冲冲踏进范特霍夫的办公室时,范特霍夫热情地接待,冷静而谦逊地阐述自己的观点,结果使柯尔比消除了误解。两位科学家从此“化敌为友”,欣然携手合作。

这则故事告诉我们,应如何对待性情急躁者的“急躁”与粗暴。

第一,宽宏大量,一笑了之。

遇上性情急躁的同事向你冒犯时,你一定得保持头脑冷静,置之不理,或者瞪他一眼,或者一笑了之。这种“一笑了之”的笑,可以是泰然处之的微笑,可以是表示藐视的冷笑。

第二,暂时忍让,避开锋芒。

当性情急躁者向你冒犯时,如果你自己也是个急躁的人,急躁碰上急躁,针尖对麦芒,很容易着火。你应当压住心头的火,暂时忍让,避开锋芒。待对方锋芒钝减时,再充分地、轻言细语地说服对方,也可讲事实摆道理消除对方的误会。

第三,开阔胸怀,宽宏大度。

只要你有宽阔的胸怀,你就会对别人的态度不加计较,对自己的行为勇于承担责任,做到任劳任怨。他吵,你不吵;他凶,你不凶;甚至他骂,你不骂。这样就吵不起来了。“宰相肚里能撑船”,你只要有温和的态度,有宽广的胸怀,有宽宏的“海量”,就会使本来发火的对方,火气消减,自感没趣,收敛更弦。

第四,察颜观色,防患未然。

性情急躁的人,当他着火时,最容易对周围的一切人“发泄”。这时你就迁就一下。如果你与他计短长,就会成为他的“出气筒”。所以,你一定得察颜观色,揣摩对方心理状态,先退一步,然后待他情绪稳定下来时,再进两步向他说明一切。

要做性情急躁者的镇静剂,要不要做他们的出气筒。

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