啊，一月！一整年的美好时光就在眼前，就算是在当前充满风险的经济形势下，到处也还是洋溢着乐观情绪。“一月刚刚开始，一切目标看起来都可以搞定，”《1%解决方案：让接下来的一个月无与伦比》（The 1% Solution： How to Make Your Next 30 Days the Best Ever）的作者汤姆 康奈兰如是说。
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　很好，可现实也无法回避。康奈兰曾为联邦快递（FedEx）、戴尔（Dell）、索尼（Sony）、家得宝（Home Depot）和塔吉特（Target）等大公司提供咨询服务，他发现，下列三大错误是经常妨碍进展的罪魁祸首：
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　1. 单纯依赖“自我激励”来启动计划
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　“尽管自我激励确实能带来成就，但人们容易忘记的是，这句话反过来说也能成立，”康奈兰指出。“朝着目标迈进哪怕是一小步的成就，都会激励人们继续前行。”
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　他指出，最近的一些研究表明，最能激励员工的正是看得见摸得着的进展。他建议：“为了创造一种不断前进的感觉，可以要求手下的人都作出承诺，在今后的60或90天内，改善其工作表现的某一个小方面——无论是每周多打两个销售电话，还是将生产流程加速5%.”康奈兰还指出，通过一步一步前进的方式朝着巨大变革迈进，可以“形成足够强劲的势头”，克服机构惰性。
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　2. 好高骛远、急于求成
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　康奈兰称，很多企业往往“只考虑宏大的目标，而忽视达成目标所需经历的一个个台阶”，从而导致实现变革的努力误入歧途，可是，“积跬步方能至千里”。
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　举例来说，倘若某个销售员每打一次推销电话，都将自己敲定买卖的技能改善哪怕1%. 康奈兰指出：“如果某人每天打三个推销电话，每次都实现1%的进步，那只需6个周，这个人的成功率就能翻一番。”
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　另一种可能的情形是，上次工作表现评估要求你更好地倾听，因为它对所在的团队很有好处。“这种目标的问题在于，它太朦胧了，就算实现了都不一定知道。”康奈兰称。
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　他的解决方案如下：市面上有大量书籍、磁带和网络教程，教人们更好地倾听，先从中选定一种来学习，然后“编制一份包含两件、三件或五件具体事务的清单，不能一次列出10件或20件之多，尝试用不同方式来完成这些事情。”然后就专注于这些具体的小目标吧。
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　3. 缺乏耐心
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　英国一项调查显示，高达88%的个人新年目标都归于失败，而缺乏耐心的倾向正是主要原因。“就算是积极的变化，在开始的那段时间也会带来不适，”康奈兰指出。“可是每次换种方式做某事，大脑就会努力建立新的联系，形成新的习惯——最终会像它所取代的旧习惯一样，成为自然而然的事。”
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　这里的重点词是“最终”。“有意努力的情形下，仍然需要最少21天才能形成一种新的习惯，可按照30天的周期来看或许更合适，因为它更符合人们的日程，”康奈兰说。“变革肯定会带来一些不适，但在30天的期限内专注于具体的阶段性目标正是解决之道。”
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　日积月累，此种逐渐、稳步前进的方式能带来可观的进展。康奈兰的一位经纪公司客户正是这么做的，该公司要求其金融顾问“稍微调整一下行为方式”，包括提高向客户发送邮件的频率，提供可能使后者更感兴趣的信息，以及安排比以前略多一些的面对面会见。结果，六个月后，这家公司的营收增长了4%.
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　“‘眼光长远’当然没问题，”康奈兰表示。“可想要实现巨大成就，必须从小做起。”无论是个人还是公司，这个建议似乎都很值得听取。
　　　　　　　　　　　　　　　　　

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