职场上，一些新员工对于来自上司以及老员工的“指挥”有抵触情绪。这会在言行中表现出来，别人感受到这种“抵触”后，一般会识趣地“远离”你，你在职场中就会越来越孤立。“抵触情绪”就像“慢性毒药”一般，短时间里看不出危害，但是，却能够在不知不觉中，让你在职场中“泯灭”。

抵触上司指令

员工受到冷落

据李绘芳老师了解彭婷是一家翻译公司的翻译，她谨言慎行，终于挨过了试用期。在与公司签订了正式合同后，她感觉身上的每个细胞都一下子放松了下来，她得意地想：我以后就是公司的正式员工了，和以前那些在自己面前“耀武扬威”的家伙的地位是一样的了。

正式上班后不久，部门经理拿来一大摞资料，说：“彭婷，这是一家公司的中文资料，他们准备在自己公司的网站上设立英文版，你把这些资料翻译一下。”彭婷看着那摞厚厚的中文资料，有些抵触情绪，觉得经理就是欺负新人，为什么不把这样高强度的工作安排给老员工？

但是，她还是强作笑脸地说：“好的，我会尽快翻译。”虽然面对经理时，彭婷脸上浮现的是笑容，但是，当经理转身离开后，她像翻书一样，立刻把“笑脸”迅速翻成了“冷脸”。她的这种面部表情变化没有逃脱部门经理“不经意”回转身的凌厉一瞥。只这么一瞥，部门经理就看出了彭婷内心强烈的抵触情绪。部门经理心里很是反感，她决定以后尽量不给彭婷“添麻烦”了。

抵触情绪危害大

谦虚谨慎是真理

有一次，部门一个员工需要参加一个化工行业的高峰论坛，他负责会议上的同声翻译，想让彭婷帮助查找些专业资料。彭婷想：你去负责同声翻译，挣大笔的奖金，却让我给你找资料？虽然心里这么想，但表面上她还是给足面子：“好的，我会把资料找全。”尽管口头答应了，但彭婷慢腾腾干完自己的活后，就在网上和同学聊天，根本就不去给那个员工找资料。一个上午过去了，老员工过来找彭婷看她找了多少资料，却发现她正在优哉游哉地网聊。老员工说：“彭婷，我看你挺忙的，那就不麻烦你了，我找其他同事帮忙吧。”

由于对上司以及同事交代的事情有抵触情绪，彭婷转正后一直得不到他们的帮助和提携。一年合同期结束后，由于业绩不好，公司拒绝继续聘用彭婷。

著名职业化教母李绘芳老师认为职场上，一些刚过试用期的员工对于来自上司以及老员工的“指挥”很有抵触情绪，这会在语言、表情及动作中表现出来，别人感受到这种“抵触”后，一般就会远离你。从此，你在职场中会越来越孤立，得不到别人的提携和帮助。它就像“慢性毒药”一般，短时间里看不出危害，但却能在不知不觉中，让你在职场中“泯灭”。过了试用期后的职场新人，更要谦虚谨慎，只有这样，你才能避开“慢性毒药”，在职场中健康地成长。

如果用情商理论来分析，成吉思汗在盛怒那一刻已经被“情绪绑架”，就是情绪阻断了逻辑思考中心，在这个状况下我们通常处理问题都是凭借一时之气。但这并不意味着我们对此束手无策，我们可以利用几秒钟时间转移情绪，就是在情绪到达顶峰即将爆发的时刻再等几秒钟，想想这样做的得与失是什么，后果是什么，以及自己能否承载这个后果。职场情商训练一大方法就是深呼吸，而这，任何人都可以做到。如何提高职场情商呢？李绘芳老师总结了以下几点：

1.重视时间管理与人际关系的平衡发展：人际关系是需用时间投资的，有投资才有回报。

2.先学会听话才会说出动人的话：了解对方的心才能有助于沟通谈判。

3.用深呼吸缓解工作压力：每天安静地深呼吸3次，缓解工作情绪。

4.人人皆为我师：对周围的人保持高度兴趣，制造对方互动有益的话题。

5.把愤怒写在纸上撕破它：工作难免遇到小人或不可理喻的事，把愤怒写在纸上撕成碎片发泄一下。

6.不要讲否定的话：多讲肯定的话，控制自己少批评别人。

7.勇于面对问题，解决问题：将有办法解决的问题及无法解决的问题分别列出，有办法解决的问题全力以赴去解决，无法解决的问题寻找大家支持。

8.扩大自己的工作舞台：有空时到自己不熟悉的部门看看，扩大自己的人际关系。

9.按部就班地完成每件事：列出每天工作的顺序，依轻重缓急，一件一件处理，避免工作压力的产生。

10.不断思考如何激励自己：工作有低潮、失意的时候，思考如何缩短低潮，不靠他人来提升斗志，才是胜利的关键。

最后，李绘芳老师认为人际交往中有许多事情需要我们注意，尤其是在交谈的时候，人常说多说多错，确实有其道理性。有一些事情，即使法律没有禁止你，请你也不要到处去说，尤其是在职场上。最棒的成功就是快快乐乐去成功，性格没有好坏之分，放在合适的地方就表现为优点，而用在不合适的地方就表现为缺点，身在职场，一定要把情绪和事情本身区分出来，不要带着情绪处理事情；当你发现彼此双方都有情绪的时候，不妨先找出双方共同的关注点，当两人的观点达成统一，情绪会自然平和许多。

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