“我疯狂的犹如地狱中的恶魔，我不会在这样继续下去了！”　　这一查耶夫斯基（Paddy Chayefsky）曾经用在电影网络中获得巨大效果的咆哮，通常也会出现在受伤的人身上。　　但并不总是这样。忍无可忍并不一定等同于愤怒或更糟糕。它也可以导致积极的结果。最近的两个故事使我认识到，正如哈佛大学教授兼作家罗莎贝斯-莫斯-坎特（Rosabeth Moss Kanter）所说的：“直到不改变使我们受伤太深时，我们才会改变”。　　关于此事的第一个证明就是犯罪学家大卫-M. -肯尼迪（David M. Kennedy）为了帮助社区摆脱及其在附近造成的不良影响所做的工作。肯尼迪在NPR的Fresh Air节目中公布了他的计划。这个计划极其简单。一、将青少年犯罪团伙成员或者毒贩聚到一起。二、和他们坦白直说，向他们保证这不是陷阱。三、让社区领导、以前的团伙成员甚至是家庭成员与他们交谈。四、让警察发誓如果他们立即停止业务，警察们将不插手此事。如果他们不答应，他们很快就会被关起来。　　正如肯尼迪在他的书《不要射击，大街奖学金和美国内城区暴力事件的终结》中所说的，不管你相信与否，它确实奏效了。或许这还不是它第一次奏效，但是却是足够快。一旦社区、家庭和警察三方合作，毒贩们就消失了，街道就干净了。　　另一个例子就是为美国创造就业机会基金（Create Jobs for USA Fund），这是机会金融网络（Opportunity Finance Network）支持的一个项目。起初由星巴克基金出资的500万美元支持，为美国创造就业机会这一活动帮助本地的企业雇佣当地的工作人员，这样那些失业的人就可以找到工作，而社区就可以恢复到以往的常态。　　该基金旨在提供持续的支持，因为这些钱不是赠送的而是贷款。正如机会金融网络的领导品斯基-马克（Mark Pinsky）所说的：“现在，我们的利润还没有最大化”。该基金的目的是给借款者“获得成功所需要的帮助”。　　两个例子中相同的就是目的：一种为其他人做一些好事的强烈责任感。这个目的比任何个人的目的都大，但由于努力和清晰的思考，那些男士和女士们正做出一些不同凡响的事情。　　这堂领导课程可以用我最喜欢的一句引用语来总结：“不要让你不能做到的事情干扰你能做到的事情”。这句话是著名的篮球教练约翰-伍登（John Wooden）从英国社会学家约翰-罗斯金（John Ruskin）的一份声明中改编而来的。坦白地说，与社区分子较量打击贩毒分子，或者是为其它小企业创造就业机会的组织的胜算机率并不大。　　没关系：优秀的领导者考虑胜算率但是不会被它们吓倒。因此，那些在自己的组织内或团体内试图逆流而上的领导们需要问自己三个问题：　　问题是什么？当然，显而易见的问题是往往问题如此巨大，我们只是盲目地反应。我们已经在森林深处，因此我们看不到整个森林。在这样的情况下，肯尼迪提供了一种线路图。将问题分解成可以管理的多个部分。在这个例子中：通过摆脱提供商而终结了暴力。　　我如何才能让其他人参与其中？很少有领导人自己可以做任何事情。再次，肯尼迪将总是意见不一致的团体和警察放在一起，确保了有一个统一战线同时也为那些想洗手不干的贩毒分子提供了支持。　　我如何能维持它？为美国创造就业机会不是施舍。它是通过帮助当地的企业提供培训和就业就会来刺激社区更新。这是一句谚语的变体“授人以鱼不如授人以渔”，因为你给一个人一条鱼，他只能吃一天；但如果你教会一个人如何钓鱼，他就可以吃一辈子。　　是的，你可能会失败，但是请记住：有时候你再也无法忍受了，你后退了。因为受够了而开始变得积极是行动的催化剂。优秀的领导知道如何疏导他们的愤怒并将其转化为去做一项伟大事业的承诺。

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