企业绩效管理系统

　　CFO的角色转变给国内财务事业带来新的转折，在取得重大进步的同时仍有许多地方有待完善，这主要体现在一些方案提供商和用户对BPM解决方案还存在一些片面的理解和误区。这主要体现在四个方面。首先，片面追求账务数据集中，忽视集团企业财务管理需结合集团管理模式，将集团财务管理的本质需求简化为简单的账务数据集中。在瞬息万变的商业环境里，这将导致企业丧失活力，无法实现CFO为决策提供财务支持的职能。其次，忽视企业绩效管理与企业业务之间的结合，事实上，企业绩效管理包涵了战略、战术和运营三个层面，而作为财务战略管理的核心，这将直接影响CFO对企业资源应用的控制。再次，财务与业务之间缺乏信息集成，难于实现改进对财务管理所需信息的访问能力，影响财务数据的完整性和准确性。最后，忽视了绩效管理系统的个体应用，也就是说，系统没有形成自上而下和自下而上的应用。

　　那么，对CFO及其整个企业来说，什么样的企业绩效管理系统才是完善和有效的呢？

　　CFO担负着为企业决策提供有效的、适时的信息支持以及控制企业资源运用等方面的任务。从需求层次来看，系统应该具备获取真实、完整和及时的数据的基本能力。浙江电力是我们的客户，在实际应用中，浙江电力为了搭建统一的预算管理平台，对数据提出了很高的要求。我们认为，为了能够对CFO以及整个企业带来实质性的帮助，企业绩效管理系统应该具备五个特征。

　　第一点是从形式到影响都要遍及企业的各个部门，保证CFO所获得数据完整、准确地反映企业的运营结果。第二点是系统必须整合财务和非财务的主要业绩指标，这是因为影响企业财务数据的是企业的客户源、盈利能力等非财务因素。第三点是具有“适时性”和“预见性”的本质特征，只有这样才能保证CFO及财务部门支持企业及时发现问题并实施相应对策。第四点是必须包含整合的分析，因为信息本身并不能实现价值，只有CFO及相关部门应用分析手段才能发掘信息的价值。第五点是传递基于角色的决策支持信息，与主要决策者的工作流程紧密联系。这是因为绩效管理有效运转的关键因素之一就是它能够为决策者和其他信息使用者提供因人而异的信息支持。

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