Q：打造职场晋升通道，职业人最需要具有的特质有哪些？

    A：首先要具有积极主动承担工作的责任心；第二要有很强的学习能力，不论是公司的服务模式，还是产品性能，只有拥有学习能力才能跟得上公司节奏，紧扣市场脉搏；第三点就是团队精神，你会发现在现代型企业，作为企业价值链上的单一个体，已经很少需要一个人独挡一面去工作，在项目轴心制的企业里大多数的工作都是Team Work；第四点就是要具备领导力、决策力。第五点，也是发达的美国商业教育所提倡的能力，要有综合分析能力，对数据结论、方法论能够融会贯通。对于职场人士而言，能够晋升的职位越高，就更需要演绎的能力；而最后一项特质则是沟通能力。在美国学院倡导的理念中通常团队精神和领导力被看成职业经理人需具备的首要能力。

    Q：作为职场人，还应具备哪些基本的职业素养？

    A：首先这就是我们通常所说的Office Rules，办公室常规守则，它们很多是经过大量实践得出的职场原则，例如上班的纪律，作为职业人最起码要按时上班不迟到；要按照员工手册遵守相应的公司规章，例如待人接物、职业谈吐、着装化妆等等，这些都是和办公室心理学、职场学有着微妙联系而最终约定俗成的行事风格。当然，作为职业人，你还需要适应工作的企业文化。在美国，一些职业经理人虽然他们目前可能并不打算跳槽，但是仍旧保持着3－6个月更新自己职业简历的习惯，身未动但时刻准备着，这也是一种职业化素养。同时，你需要具备开放的视野和心态，对不同的人和事，在承受高压时也需要有开放的心态和眼界。你会发现，其实不同的公司，不同的职业，对职业化的定义也是不同的。在思科这样全球性的IT公司，周五员工可以穿牛仔裤来上班，而在最保守的能源和金融领域，职业装要从周一穿到周五。此外，个人的谈吐、沟通能力、演示技巧、职业操守都是必备的职业化素养。

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