每个人都喜欢被听取和尊重，一般在工作上，人们对基本的需要的处理能加分，而不是对基本权利的处理。但是，根据新的研究，如果你不打算听取他们的意见，征求你的团队的反馈，可能会收到适得其反的效果。

    这项研究是在荷兰的医疗保健公司进行的，所以人能质疑是否有更广泛应用的结果。但是，一旦你理解下面的动态调查的过程，你可能会承认，他们的声音是相当普遍的。

    荷兰研究人员调查他们是否有机会表达他们的意见，以及被听取的可能性有多大，他们认为管理层会听他们的关于公司的意见。调查选取了公司的137名工人进行。研究人员测量了组内发生冲突的情况。当发生了冲突时候，员工有机会分享他们的意见，但这些意见可能在以后的日子里被置之不理。

    不出所料，之后员工们就闭嘴了。再以后他们发现，管理层无论怎样的努力，他们也很少开口了。因为他们觉得征求他们的意见只是一个骗局，员工变得不太愿意提供自己的思想。公开嘴上说的好听的做法实际上是忽视了工人的经验和感受。据BPS的职业精华的研究人员报导：

    怀疑员工不发言是因为他们认为这个机会是一个骗局，增加可能的冲突机会：员工通过拒绝按照规则出牌已经反应了这个组织的问题，或者和同事没有必要的争吵为了回收某种控制。正式数据证明了这一点：与会者认为看见伪君子的声音引发的争吵超过了那些认为他们的经理人是真诚的。

    当然，这完全不需要获得一个心理学或者管理学的博士就可以明白，伪善是不可能赢得员工的忠诚或员工之间信任的。但任何人有一个公平地位，在大公司工作的经验也可以告诉你，这种经历是很罕见的。中层管理人员试图更好的完成顶部下来的需求以满足或取悦他们。他们努力解决出现的来自前线的建议和投诉。事实上研究小组也发现：他们的研究实际上已经在他们的报告显示："怀疑员工也暗示了员工不会轻信经理们的诺言，员工也可能对管理者玩世不恭的蔑视他们的意见。"

    管理者们，万一你不知道这个理论呢，所以在这里再次警告一下：如果你只是嘴上说说听您的团队的话，他们会知道的。他们会闭嘴。他们会转化他们的挫折在彼此上。因此，以后就省省吧。

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