在中国干出番事业来
表现出色的李亚文受命来华开拓市场,对他来说,中国将是他再度创造职业辉煌的地方。“我要在退休前干出番事业来。”在市场开拓上长袖善舞的李亚文信心百倍。
在正式履新前一周,李亚文便来到了中国。他参观了花旗在北京的分行、在上海的分行及支行,“中国市场太大了,太令人兴奋了”,在李亚文看来,能够在退休前来中国工作将是一段很好的经历。
市场虽大,竞争却不容忽视。在欧美等发达国家的银行业务市场趋于饱和、利润已开始下降的情况下,中国、印度成为全球各大金融“巨无霸”的又一战场。在中国,花旗在全球的竞争对手汇丰、渣打也在招兵买马,悄悄地在为金融市场的全面开放做着准备。
另一方面,根据我国入世签订的协议,我国金融市场将在2006年底全面开放,留给外资行的时间只有1年多的时间。可以说此时的市场开拓及准备工作,将对未来外资行在中国的排名起到至关重要的作用。
对此,李亚文却显得十分坦然,“身在全球银行,我们对竞争早已经习惯了。”他表示,将在任职期内努力做恰当的投资,全力推动网点建设,做好人员的配备。李亚文认为,做好个人银行业务,三大因素最为重要,分别是产品、流程以及银行服务网点。产品即要有适合消费者需求的产品;流程指要有良好的后台配合及服务支持;银行服务网点指要有足够的网点以及训练有素的人才,为客户提供优质的服务。
李亚文正准备从这三方面着手,努力开拓中国的个人金融业务。在他看来,中国的市场实在太大了,必须对客户群体做出细分,找出不同客户群体的不同需要,才能更好地抓住客户。
“我们需要耐心,”李亚文称,中国经济的增长速度正带动消费金融市场的逐渐成熟,这将使这块市场的蛋糕越来越大。
“机会实在太大了”,采访结束,李亚文站在花旗考究的财富管理中心内感慨,在这个中心,花旗曾迎来不少中国的尊贵客户,今后还将更多!
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