布兰森进入每个行业时，并不是新产品的创造者，但是却创造了新的商业模式，就像戴尔电脑和TheBodyShop那样。很多企业认为自己是在一个成熟的市场环境里竞争，竞争的压力反过来加剧了企业间的相互模仿，追求标准、降低成本、回避风险和模仿成了企业游戏的准则。企业自身的创新潜力受到了压制。而消费者只能在价格上进行比较。这导致了非常糟糕的局面：整个行业的利润成螺旋式下降；消费者满意度降低；员工压力增大；管理者思想僵化，新的创意越来越少。布兰森正是凭着自己不断创新的战略屡战屡胜。2002年，维珍电信平均每天在英国卖出5000台手机。

　　在品牌与顾客之间建立罗曼史

　　对于品牌的不断延伸，布兰森表示，维珍拥有最重要的资产是信誉。如果将维珍的名号误用于任何达不到品牌要求的产品，整个公司的名誉将受到很大的影响。因此，布兰森强调，“好好照顾你的品牌，它就能历久不衰。只有符合或日后能符合我们所定得非常严格的标准的产品和服务，我们才能运用我们的品牌。”维珍管理部主管公司事务的经理、布兰森的老同事威尔?怀特霍恩曾说：“当我们把我们的品牌名称加到某个事物之上时，我们就是在做出一种承诺。我们过去一直信守着这种承诺，今后也永远如此。”

　　在布兰森的自传《失去处子之身》（Losingmyvirginity）中写道：19岁时，一本杂志访问他时，问他为何将他的新公司取名为“Virgin”（中文意思是“处女”）时，他解释说因为“处女”这个名字是性感易产生联想与过目不忘的。其次，维珍不只是一个品牌的名字，它更意味着一种生活态度：自由自在的生活方式、叛逆、开放、崇尚自由以及极度珍贵的浪漫。维珍鲜明而独特的品牌个性和文化为其品牌延伸提供了基础。当大多数消费者把维珍看成品质、价值、创新、娱乐、挑战的代名词，他们能感觉到维珍不仅仅是航空、CD或者手机，而是一种生活的态度。维珍品牌在战略上绝不将品牌等同于某一项产品或服务，正如维珍所宣传的那样，“它是一种终身关系”，这样就不会限制它跨行业的延伸。他的每一次品牌延伸都是对维珍品牌的一次绝好的注解。

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