前言 ——

    职场人生中，职业女性永远是一道亮丽的风景线。但是别人眼里的风景，常有她们自己的苦衷。甚至站在成功前列的白领金领，也经常陷入迷失的痛苦之中。仔细读了《女友》杂志社转来的五封信，我就深切地感受到这一点，她们迫切需要解决这些问题，而解决之道何在？

    我自己有过公务员、企业家和学者的三重经历，其中的许多困惑自己也遇到过，痛苦过，失望过……看到这些来信感同身受。逐一用心地做了解答，并在《女友》杂志上连载，不仅帮助她们解决了问题，几年来也得到了职业人士的热烈反响。

    一、《职业经营：职场精英的必修课》

    来信摘要 前途暗淡，是去还是留？（林青 美编）

    前年从四川美院毕业后，我一直呆在成都一家小杂志社里作美编。杂志的发行量不足两万，而且是黑白的，几乎没有什么版式设计要做。我的工作和薪水一样，都很少。我是学油画的，在美院算是个不错的专业，但在人才市场上却很难有专业对口的工作。和我同时毕业的同学有的去做平面广告设计，有的开始搞婚纱摄影，倒是都干得风生水起，收入也可观。

    现在的工作既不能给我专业上的长进，也不能给我好一些的报酬，我实在是不想呆在杂志社浪费时间了。也许，转行是惟一的出路？我既不喜欢摄影，也没兴趣做广告，转哪一行才好呢？

    复信摘要：解析与对策职业经营当有道

    在人生长河中，职业生涯应当是最亮丽的一段景色，更何况是大学毕业那段“春风得意马蹄疾，一夜看尽长安花”的时段。而林青毕业后的适应期职业生涯，看来缺少那么一点亮色。缘由自然可以找出许多，但从职业学的角度看，里面有一个职业经营未得其道的问题。

    “职业投资理论”认为：职业场所是一个投资场，职业者是用自己的知识能力进行投资。既是投资嘛，当然要有经营，有收益。林小姐的这段职业生涯，可以说是没太注重经营。我们知道，一个企业，没有经营哪里会有效益？对于一个职业者来说，其实也是一样，职业经营与职业成果是一个因果关系。大家同时走向职场，同学们风生水起，林小姐却波澜不兴，主要差别恐怕就在于此。

    林小姐的情况，职业场上不在少数。据我们对深圳100家企业的调查，在当代职业群里，没有职业经营意识，不懂职业规划的占到80%以上，女性比例要更高一些。

    其实这也是个不难解决的问题。一般的职业专家都会给出这样的建议：加强专业的学习，本事多了自然选择多，这很重要。但是对林小姐来说，更重要的，是学会职业经营！这里提出三个对策供参考：

    对策一，资本重估——身家几许？将自己的基本素质，专业特长重新梳理，看看自己拥有的全部知识能力和它的市场价值。其实，专业限制并没有林青想象的那么严格，油画是基本功最强的美术专业之一。以油画专业的艺术功底，在实用美术领域可以大展身手。据我所知，有好些搞实用美术的人，是很希望能有纯美术专业的功底的。从同学们已经取得的成功看，向相关行业转移，并无大碍。《福布斯》中国大陆50名首富之一的杨澜，本是学外语的，从长城饭店跨入央视，成为明星主持人；又从主持人跻身香港影视业，最近又进军IT行业，每次都是对专业限制的突破。让许多科班出身的专家望尘莫及。

    对策二，职场分析——身在何处？在一个有潜力的职业场里，个人资本会成几何级数裂变增殖；而把种子和汗水撒到盐碱地里，则可能颗粒无收。林小姐目前要尽快判明：所在的职场是沃土还是瘠地，是不是真的没有多少开垦的价值，如果是，果断离开，不要在此浪费青春了。

    对策三，目标分析——意欲何为？上一步走的不好不要紧，人生的路长了，谁都难免走一段弯路，下一步要走对才是重要的。在采取新的行动之前，一定要成竹在胸。根据比较优势原则，建议林小姐最好以油画专业的技能优势为核心，以相关领域为选择。这可能需要补充一些技能资本，比如电脑美术操作技能，产品开发和市场营销技能。如果走得近一点，可以到一个更好的报刊杂志做美编，稍远一点，又不想进入广告业的话，也可进入IT业，做平面设计师，三维设计师，网页设计师。再远一点，可以做艺术品的产品开发和市场推广，更是别有洞天。总之，关键的问题，是学会经营。领悟了职业经营之道，随便哪个本子上，都能写出“成功” 二字。

    二、《职场明星捷径：小品做成精品》

    莎士比亚说过：“整个世界都是舞台，所有的男男女女就是这个舞台上的演员”。新员工当然就是职业舞台上的新演员了。新演员成为明星有捷径吗？很简单：像小沈阳一样，从演好你的小品开始。

    来信摘要 新员工出头无望，我该怎么办？（何芸 客户助理）

    我是一个新员工，当初到这家公司应聘，看重它是全球知名的美资船务公司，薪水福利都不错，而且大公司的培训机会比较多。但干下来，我发现事实和设想之间有太大的差距。参加工作半年了，一直做客户服务部助理。首先，我是学新闻的，十分缺乏关于船务运输的专业知识，但公司紧俏的培训机会都是给已经有专业基础的老员工，我成了最需要培训又最不可能被培训的人。其次，起薪水平虽然比较高，但增长太慢，所在部门的平均工资是全公司最低的，比起主要业务部门来，相差不止两千元。

    很多朋友羡慕我能在大公司工作，我惟有苦笑。老员工告诉我，这个部门不但没有升职的机会，而且，随着年龄的增大，被炒的风险也越来越大——客户服务的工作很简单，新手很快能适应，而且新手工作勤奋要价又低啊！

    复信摘要 把小品做成精品

    莎士比亚说过：“整个世界都是舞台，所有的男男女女就是这个舞台上的演员”。此语用在职业场上，再恰当不过了。所谓职业，简明扼要的定义就是：“稳定的社会劳动角色”。

    何芸的困惑，表明她对职业角色的理解还不够深刻。从大量职业个案中我们发现，作为一个职业场上的新手，普遍面临这样的现状：重要的课题，深造的名额，曝光的机会，都让老员工占了。特别是人员稳定的大公司，比小公司机会更少。新员工能够进来，就很不容易了，能够留给新员工的，当然都是些辅助性的工作。

    在这样的环境里，是不是就没有机会了？怎样才能脱颖而出呢？这里给出二个参考性的对策：

    第一：从盲点中发现机会

    世界上并不缺少机会，而是缺少发现。

    山东临沂的蒋庆芝，原来是养鸡场打工女，每月挣300块钱。发现有人将鸡粪拉出场外卖钱。她就找到几个场的场长，把处理鸡粪的活全部包了下来。四年赚了 100多万，成了远近闻名的百万富婆。你看，要论机会，养鸡场场长是不是占先？但他没有看到，他看到了鸡和蛋。所以，只要你的感觉更敏锐，一样可以抢占先机，后来者居上。卡耐基说过：人们不正眼看看，常常为自己的机会所拌倒。职场新人，要看仔细，别人的盲点可能就是你的机会！

    第二，从小品中演出声望。

    职业场上，什么是小品？起草文件是小品，接打电话是小品，打扫卫生是小品，讨论发言是小品，服务客户也是小品。演唱大戏的机会甚少，做小品的机会多多。其实，比起直接演大戏来，小品风险小，价值并不低。很容易表现出你优秀的技巧。又少有人会恶意阻挠。进入职场的第一阶段，小品绝对重于大戏。

    演小品，并不低下。即使你提皮包，倒茶水，也不要以为是做下人：象莎士比亚所说的，我的王冠不在我的头上，而在我的心上。郭为初进联想时，是该集团第一个有工商管理硕士学位的员工，但他的第一份工作却是给领导开开车门，拎拎皮箱。出人头地，从小事最优化做起，一步一个台阶走上去，最后成为联想集团的副总裁。你看演艺界里，赵本山、赵丽蓉、黄宏，如今火了的小沈阳，都是靠小品获得了演大戏都难以获得的成就。何小姐是搞客户服务的，对客户的了解，是一个任何一个高级员工的必修课。况且在客户至上理念深入人心的时代，客户服务，目前已经成为一个越来越受到企业重视的业务。是大有演头的。

    当然，演小品并不简单，也需要精心的排练。就说最简单的待人接物，有多少人能做得自如得体？宴请点菜，有多少人可以做得无可挑剔？起草文稿，有多少规范准确？传达信息，又有多少人可以做到上通下顺？所以，君莫急，一招一式，都要像练功一样，扎扎实实；一事一项，都要象演大戏一样，做到丝丝入扣，获得的喝彩自然越来越多。小品的功夫到了，随时都有你表现的机会，成为职场上璀灿的明星，那是自然而然的事情。

    三、《工作还是进修的最佳选择》

    白领职业生涯中，经常会遇到两难选择：或者发光或者充电，当你无法对成长“躲猫猫”时，如何做一个明智的选择呢？

    来信摘要 两难选择，进修或工作？ （徐小莉 内衣形象设计师）

    很早我就认为内衣形象设计是一个发展前景非常好的行业。事实正如我所料，这几年内衣形象设计室开一家火一家，好在我入行早，经验丰富，工作机会是不愁的。我目前最头疼的事情是，到底应该继续工作还是应该暂停工作赶紧充电？

    男友已经为我联系好了上海一所大学，进修服装设计，需花两年时间。我的专业是英语（专科学历），是一个与内衣形象设计完全没有关系的专业。我也知道如果不赶紧补充专业知识，以后要有进一步的发展就难了。但花两年时间读书，会不会丧失很多的一线工作经验呢？我目前就是靠经验取胜的，到时候学历有了，经验没了，会不会得不偿失呢？

    复信摘要 蓄能发光细权衡

    职业人生，是一个不断补充能量和释放能量的过程，学习充电是职业资本的积累；工作实践是职业资本的经营。要取得成功，两个方面需要互补互动。分析一下徐小姐的情况，她进入内衣形象设计行业，并取得了成功，起初的优势不在职业资本方面，而在于职业经营，是她选择了竞争者少，成长性好的领域。眼下，竞争者日益增多，徐小姐开始考虑下一步的计划，本质上是一个变先入优势为持久优势的战略，可以看出，徐小姐属于那种有战略眼光的人。

    这世界上你常常会遇上两类问题：一类是看起来复杂解起来容易，另一类看起来简单解起来困难。徐小姐的问题就属于后一类——起来简单，解起来不易。

    发光固重要，蓄能不可少。学习的速度不能超越变化的速度，我们就会被机会甩在路边。“磨刀不误砍柴功”的道理谁都知道，但让徐小姐及许多职业者头痛的，不是充不充电，而是何时蓄能，何时发光？

    在我们使用手机时，是无须问人何时充电，那上面有电量测定显示。我们职业者充电，苦于没有一个测定标准，所以感到有些茫然。

    在《思卓职业规划教程》中，有一个职业竞争能力测定指标体系。其中三项测定指标可能对徐小姐的问题有参考价值。

    1、核心技能与个人全部知识体系的比率应保持在120%以上；

    2、个人职业能力与职位能力需求的比率应保持在120%以上；

    3、个人职业能力与竞争对手能力的比率应保持在150%以上；

    如果测定有一项低于以上指标，就等于亮起黄灯，需要临时充电；有两项低于以上指标，就是亮起红灯，应该集中充电了。这种测定，最好是请职业专家协助，要是不具备条件，也可以简化程序，比如找一些熟悉情况，又值得信任的人帮你做一个大体的估计。

    解决了充电蓄能的问题，还有一个如何充电蓄能的问题。上学深造，是一个捷径，可以集中时间，静下心来，比较系统的学到一些专业理论知识，掌握某些操作技能。但现在许多职业者在学习问题上有一个误区，似乎上学才是学习，其实，学校绝不是唯一的提升途径。人与电池不同的地方是：在使用中也能充电，甚至使用本身就是一种蓄能过程。比如徐小姐的“经验丰富”，实际上是在使用中得到充实的。停下两年读书，真的可能会如她所担心的：到时候学历有了，经验过时了。所以建议徐小姐对学校的教学情况进行认真的考察，看是否真的是教有所用，不要只看重文凭。

    假如真的决定上学，也要妥善处理现在的工作，不割断了与实践的联系，比方说，我的一个在职研究生，将企业连铸连轧，提升效能的课题带到课堂上，写出了《小型炼钢厂的生产流程再造》的论文，不仅顺利通过了论文答辩，拿到了文凭，更可喜的是投入应用后，每年增加了上亿元的收入。你不妨也将工作中遇到的问题作为课题带到学校，然后将理论知识带回岗位。做到蓄能发光相得益彰，这样，才能“跃上层楼，觅得天涯路”，通过精当的职业规划，理清职业目标，让职业生涯的停顿点成为人生战略转折点。

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