到了年末，职场白领不仅要忙于工作总结、工作计划，还要应付喝酒、唱歌、打牌、送礼等接连不断的应酬。

    对于“灰色技能”的盛行，职场专家表示，“灰色技能”对于职场人士来讲，只是“锦上添花”。职场人士想要获得职业发展，关键问题还是要对自身进行准确的职业定位，在定位的基础上有针对性地积累专业实力和项目经验。没有把自己分内的工作做好，而只寄希望于靠“灰色技能”上位，则是本末倒置。

    灰色技能是建立人际关系的技能

    职业人需要的技能分为三种：一种是专业技能，也就是岗位所要求的特定的专业知识和能力；第二种是自我管理技能，即时间管理、压力管理、情绪管理等自我约束、自我控制能力；第三种是可迁移技能，也就是无论在任何岗位，从事任何工作内容，都需要具备的能力，比如：沟通能力、协作能力、解决问题的能力等。“灰色技能”包括在第三种技能之中，只是在不同的社会环境下体现形式略有不同。

    在现在的社会环境和职场环境下，人际关系尤为重要，“灰色技能”其实就是一种建立人际关系的技能。“灰色技能”首先必须要合法，一些靠行贿等非法手段打通人际关系的做法不但不能算作技能，还会使职业发展毁于一旦。在合法范畴内，喝酒、打牌、K歌、跳舞等技能都可以算作“灰色技能”。

    （罗晓燕，向阳生涯职业规划师）

    ■职场个案

    为冲销量应酬客户影响健康

    郭立文近段时间疲惫不堪，年底事务本来就多，下班后的他仍然在工作：与合作伙伴吃饭、喝酒、娱乐。对于做特产礼品的他来说，年终是最重要的冲销量的时候，同时也是维护客户关系的关键时刻。“辛苦也只好忍了，把一年的大部分销量做出来，年后就可以好好休息一阵了。”郭立文说，其实也并不是所有客户都吃这一套，有的客户其实本身也嫌应酬多，这样的客户就直接送礼。当然，送礼也并非一件简单的事。“礼轻情意重的说法现在人们已经不屑一顾啦，你要是送个贺卡、台历什么的，对方一定会不满意。”几年下来，郭立文觉得自己的“灰色技能”大有长进，健康情况却大大倒退。

    掌握必要的社交知识是行政工作需要

    对于“灰色技能”的负面说法，周梅并不赞同。作为外企行政人员的她，经常会有应酬的场合。几天前，她负责安排一个各国人士参与的50人晚宴。为此，她提前找市场部的前辈专门学习了点菜技巧、冷热搭配、不同国籍、宗教客人喜欢的口味等等，还把点好的菜名翻译成英文，贴在家里能看到的地方，随时都在背诵。晚宴上，她也给来宾们敬了酒，“点到为止，只是为了烘托气氛。”晚宴结束，周梅学习了新的词汇和不同文化，获得客人们的赞誉，她自己也感觉非常开心。周梅说，她平时也经常会和公司的管理层一起打网球，大家都能获得快乐。在她看来，只要把握好度，通过一些方法让工作伙伴的关系更融洽并不是坏事。

    “灰色技能”既不能创造价值，也不能提高生产效率，原本可以轻松解决的问题，为何偏要通过酒桌、牌桌上的“博弈”来实现？对健康和工作进度也不利。――迷糊

    不能对“灰色技能”一概排斥，它能解决人际交往中的不少问题，尤其是销售类的岗位，更需要求职者具备一定的交际能力，喝酒、唱歌等这些“灰色技能”恰好是人际关系的润滑剂。――大众

    社会是复杂的，企业需要什么人，自己最清楚，只要不犯法，就不该动辄禁止。会喝酒、打牌、唱歌，和时下的其他“灰色”乃至“黄色”、“黑色”相比，能有多大的罪呢？――小强

    观点PK

    强调灰色技能的公司不值得加入

    ●段东，红孩子副总裁，国际人力资源管理协会特聘专家

    在中国的传统观念里，酒桌上容易谈事情。我认为现在灰色技能变得越来越不重要，虽然在某些地区还存在，但光靠喝酒就能解决问题的业务越来越少。“灰色技能”也有副作用，喝酒误事的情况并不少见。而且过于追求称兄道弟，强调喝酒应酬，反而会让人怀疑是否真正有能力做事。

    有公司招聘时强调“灰色技能”，我认为这不具有普遍代表性，真正提出灰色技能要求的公司，说明在产品、服务上还不能给客户真正的承诺。如果要求员工通过非职业的手段扩大客户，一旦出了问题，希望通过非正常渠道去解决，这样的公司也不值得加入。

    有些岗位确实需要更多的人际交往技巧

    ●董一鸣，资深人力资源专家

    在职场中有些技能虽然不是必要，但是很重要。艺多不压身，多才多艺的人会成为一个群体里被关注的焦点。

    因为在职场、商务场所，大家在一定范围内的交际应酬都是正常的管理行为。用人单位要求毕业生具有一定交际能力的本身是没有错误的，因为一些岗位确实特别需要更多的人际交往技巧，比如营销、公关、客服等工种。现在的教育模式要对大学生们的人际关系技能、生活技能都有所提高。此外，有些奢侈品行业的销售现在还有学习魔术、导游等技能的，我觉得这是非常好的现象。而很多企业老总也会在招聘时对“多才多艺”者厚爱有加。

    ■职场建议

    知识、技能和实力才是“硬通货”

    不要一提到“灰色技能”就非常反感，产生“灰色心态”，自爱自怜或自暴自弃，甚至觉得只有用“灰色技能”才能取得成功。也不要放下书本拿起酒杯，试图给自己添加所谓的“江湖气”。无论到了哪个时代，知识、技能和实力才是就业市场上的“硬通货”。饱读诗书、贴近社会主流、端正价值观、积极了解自己、学习正常平等的人际交往技能才是最优选择。

    对于一上来就提问“灰色技能”的老板或企业勇敢地说“不”。虽然就业压力大，但是有真才实学、爱岗敬业的人才还是会在职业生涯中走得更远的。

    建立人脉不只喝酒一个方法

    职场上都有软技能的说法，更多是评估人际交往的能力，比如怎样建立人脉，扩大个人影响力，人际交往能力是非常重要的指标，喝酒只是其中的一个方法，而不能作为评估指标。把灰色技能变成软技能，提高人际交往的能力是必要的。在建立人脉的目标上，除了喝酒还有其他很多的方法。（段东）

    有些顾问式销售要具备扎实知识

    “灰色技能”对于一些特定的行业和岗位来说是有必要的，是工作技能的一部分，但也不能说所有行业和岗位都需要灰色技能。同时，喝酒、打牌、K歌、跳舞等娱乐活动只是和他人拉近职业距离、进行有效沟通的众多途径中的一种，并非职场人士必备的技能。

    以销售岗位为例，在同性质较高的有形产品的销售中，客户关系成了能否签单的关键，这时，“灰色技能”在与竞争对手比拼过程中就会发挥很大作用；而差异性明显的产品则需要具备扎实的专业知识，采用能为客户提供专业化解决方案的顾问式销售，才能在竞争中取胜。

    职场人士想要获得职业发展，关键问题还是要对自身进行准确的职业定位，在定位的基础上有针对性地积累专业实力和项目经验，着力于提升个人的核心竞争力。“灰色技能”对于职场人士来讲，只是“锦上添花”。

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