来源:互联网 发布时间:11-16
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企业要发展,执行是关键,而高效执行的管理者是执行力的关键。好的战略和思路如果不能落实到具体的执行时间表上,好的思路和策略往往就变成空谈。安排工作不到位,执行任务拖拖拉拉,没有紧迫感,执行过程马马虎虎,得过且过,敷衍了事。这是执行力差的具体表现。而管理者的作为往往直接影响到员工的行为。管理者执行力差,将直接导致在贯彻企业经营理念,实现经营目标上大打折扣,更重要的是削弱了管理者自身及员工的士气,破坏了工作氛围,长期以往,将断送企业的前途。
某大型国企因为经营不善导致破产,后来被一家财团收购。厂里的人都盼望新股东能带来先进的管理办法。出乎意料的是,新股东只派了几个人来。制度没变、人员没变、及其设备没变。股东就一个要求:把先前的制度坚定不移地执行下去。结果不到一年,企业就扭亏为盈。这其中的秘诀就是管理者高效的执行力。
律己自省
实际工作中我们常常会发现这样的情况:统计团队员工人数的时候,管理者会有意无意地把自己漏掉,专列在管理者或领导者的名单里,与员工划清界限。这些人没有意识到:事实上,自己首先是个承担责任的员工,然后才是行使权力的管理者。管理者的首要工作不是管理别人,而是先问问自己:我的职责是什么?我要怎么做?如何做一个高效的管理者?所谓管理者,分开来说就是“管”人、“理”事的“者”。要管理别人,首先要管好自己。管理者的惰性往往会导致员工跟风,滋生没人催就不做事的思想。这种惰性导致一些人不管事,有些事无人管,彼此推诿。管理者是员工的标杆,作为管理团队的领袖,更应该以身作则,严于律己,不断反思和总结自身的工作。
“见贤思齐焉,见不贤而内自省也”,管理者应不断自省,找出新方向、新办法,为自己及团队加分。自省贵在自觉,严以律己,经常反思自己的思想和行为,无情地自我解剖,严格地自我批评,及时更正自己的过错。一个不断完善自己,敢于时刻面对自己,自省鞭策,并对自己有改进要求的管理者才有资格去要求别人,才能创造“创新”、“积极”、“严谨”的团队。身为管理者,听的是“阿谀奉承”的话,自己不自觉地常处在“飘飘然”的状态。当你帮助别人多,常称为别人“师傅”时,却忘记自己也需要“照一下镜子”。因此,很多管理者不是败于对手和环境之手,更多时候败在自己手上没有严格要求自己,没有及时自省及认知。
监督检查
许多人都羡慕部队的执行力。其实,部队执行力强的主要原因,就是建立起了严格的问责制度。概括地说就是,严格检查,严明奖惩。有人误认为毛泽东领军只抓思想教育,不抓制度建设。其实,毛泽东有一个非常明确的观点,就是解决制度问题比解决思想问题更重要。他说:“重要任务在没有走上正轨之前,要每月检查一次”。韦尔奇曾经感慨,到现在为止,还有许多领导以为员工对他讲的什么感兴趣,其实员工只对领导检查什么感兴趣。所以,作为一名优秀的管理者,必须要学会监督检查。
现在企业里面比较普及的质量ISO管理体系,概括起来说就是“但是要做的就必须写出规定,凡是规定的就必须去做,凡是做了的就要留下记录,凡是有记录的就有人检查。”强调的也是检查。不少企业家常感叹一项任务布置下去后,总有人拖着不办,推一推,动一动,甚至推都推不动。其实,要解决执行力不强的问题,靠领导发火、处罚是没有用的。问题不在员工,关键还是管理者监督检查不力。如果上级布置的每一项工作、提出的每一条要求,都有严格的检查监督,彻底打消员工的侥幸心理,也许就不会出现拿着令箭当鸡毛的情况了。一名优秀的管理者应随时对工作的进展情况进行监督检查,根据检查结果对员工工作表现进行评价和考核。只有不断地推进监督检查,才能在企业内部形成“只有令行禁止,没有三令五申”的良性循环。企业要发展,管理者的监督检查职责绝对不能缺位。
关注细节
在管理者的素养中,细节是最个性化、最不可复制。通用电气总裁韦尔奇被誉为“世界经理人的经理人”,但多数人对他的了解和尊重,并非是因为他在管理学基础理论上作出了多大的建树,而是他作为通用电气总裁身体力行的一些管理细节:手写便条并亲自封好后给基层经理人甚至普通员工;能叫出1000多位通用电气管理人员的名字;亲自接见所有申请担任通用电气500个高级职位的人等等。可见,关注细节对于管理者而言多么重要。工作时间的供给完全没有弹性,不管时间的需求多大,供给永远都不会增加,而且非常容易损耗,根本无法储存,管理者在时间的管理上更需要关注细节。在日本企业中,管理者就特别重视细节管理。商务会见、会议发言等计划都提前半年作出安排,时间都明确到小时、分钟。不仅使会见方、接洽方等提前做好周密准备,也使各方人员能预先调整各自的工作生活计划,保证了接待和洽谈的质量,极大地提高了每个人的工作效率。在生产检验现场,一位日方质量管理者发现产品外罩商标贴上后,由于搬运过程不小心沾上小处污点,便立刻俯身用工作服衣袖将污浊很仔细地擦掉。他的这一举动使人深刻地感到在管理者对细节的关注多么自然。面对工作,随时激发工作热情,抓住身边细节改善的每一个机会,成功的管理者通过以身作则,可以不断鼓励每位员工成为尽心尽责的骨干。
诚信感恩
心胸有多大,事业才可能有多大。做人,做事是一个道理。管理者在工作中应有“大腹能容,海纳百川”的姿态,以一种感恩的心看待工作中的得失成败。俗话说“行善可开运”,因为没有人能独自成功,所以只有让更多的人帮助我们迈向成功。正所谓“智者找助力,愚者找阻力”,这就要求管理者对于工作中伙伴、同事、下属抱有一种感恩合作的心态。管理者要实现更大的人生价值,必须要团结更多的人。优秀的管理者不仅能留住人、更能留住人心。
因为,管理者做事坦荡,诚信感恩,势必能公私分明,而这正是赢得员工信任和拥戴的基础。每位员工都有自己的思想和主见,通人性、讲道理,尊重人、关心人和信任人,看到人才的价值,感恩人才的作用,挖掘人才的潜能尤为重要。如何才能给大家一种信任感,使大家敬重和佩服你是搞好各项工作的前提,这是做管理者者的基本功之一。
诚信感恩的管理者,既讲原则性,又富人情味,使大家愿意与你说心里话。只有如此,管理者才能了解员工的心声和真实想法,切实收集到第一手可靠的资料。感恩的管理者,能平易近人、体察下情,了解员工疾苦和难处,为大家办实事,解决大家的后顾之忧,把员工的注重力引导到工作上来,才能真正为公司的发展营造一个和谐的环境。
对于生产部门的管理者来讲,技术是根本,但不是最重要的,任何人都不可能集天下技能于一身,正所谓“三人行,必有我师”,在听取问题时本着执两用中的原则,善于分析,舍弃过激的和不及的观点,采取较为稳妥的方式去解决;在安排工作时要做到自知而知人,切记自命不凡者未必真聪明,声音最大的未必是最强的,先出场的未必是武功最高的,做到既无不及,又无过之;既安排了就要放手去干,在不违背原则的前提下给予足够的自由度,最终达到既定目的即可,在无甚大不妥的情况下尽量不要插手;要有所为有所不为,认识到道法自然,天道无为,无为而无不为,切不可明知不可为而为之;要正确理解“无为”,无为并不是无所作为,而是不违反事物的客观规律去做事。
管理的起点是修身,要通过各种不同的途径来充实自己、完善自己,须知学无止境。其中,知识技能的提升要相对容易的多,而个人涵养的提升则是任重而道远的,是一个非常艰难的过程,有些人可能一生都找不到一个突破口;而对于一个品行不佳的管理者来说,往往意识不到这一点,这是最可怕的,且一般来讲,员工是不敢对这种管理者进谏的,避之唯恐不及。
管理者要时刻保持清醒的头脑,保持应有的理智,控制自己的言行,使自己逐渐成为一个品德高尚的人,要有仁慈的心和广阔的胸怀。不能斤斤计较于一些无谓的小事,“人非圣贤,孰能无过”,要着眼于未来,“往者不可谏,来着犹可追”嘛。要了解员工的实际情况,据此安排具体的工作与休息,不可乱点鸳鸯谱,弄得员工身心疲惫,怨声载道,然后是管理者很不满意,动用制裁手段,员工则是人人自危,胆战心惊,这种情况下,工作质量不言而喻,有违“高高兴兴上班,平平安安下班”的原则,极易出现安全事故。
管理者要用于承担责任,不可将自身的过失迁怒于下属,要制定较为齐全的规章制度体系并不断的加以完善,用于规范全员的(包括自己)的行为,正所谓己不正何以正人。要一视同仁、奖惩分明,起到隐恶扬善的目的,在全员间形成一股正气和和气,并保证其生生不息,使员工对其所在的团队有较高的认同度,有一种归属感,从而心情愉快的、自觉自愿的去做好本职工作。
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