在职场中，沟通是很重要的。沟通是一种技能，是一个人对本身知识、表达能力、行为能力的的发挥，积极而有效地沟通能为职场人营造一个良好的人脉关系，还能为个人职业生涯带来很多好处。而如何与人融洽相处、沟通合作，才能更好地完成自己的工作，也能快乐地度过工作时光。那么，职场人如何进行人际沟通？人际沟通应注意什么？人际沟通有哪些技巧？如何怎样做才能成为办公室里的沟通高手呢？

沟通能力有两个相关联的部分，一是外在技巧；二是内在动机和心情。要在沟通上取得长远进步，你就必须内外兼修。沟通的技巧也需要实际训练。有如一个球迷，看球看得津津有味，要他去踢两脚，就不在行了，因为缺少技巧训练。

生活中，很多人忽视沟通技巧，甚至根本不学。有的人学了一些技巧，但是不用，如果有人和他交往时用了他学过的技巧，便得意起来，心里想：“你小子别耍花招，这些虚伪做法我是晓得的。”这样轻视技巧，沟通是困难的。

外在技巧的目的还是为了内心动机服务的。彼此内心动机吻合时，就是所谓的心灵交流。沟通时，一个人保持内心稳定，内心目标要一致，但并不是说不可相机更改。你要时刻关注个性，个性的恒定有赖于对自我的控制，从而有效地放弃自私。在重要问题，仔细地倾听他人的言语，领会词句的大意和真意，时刻让个性的恒定平静自己的思绪。笔者总结职场沟通的极大诀窍，姑且称之为职场沟通的独孤九剑：

1、让第一句话扣人心扉。

一见如故，相见恨晚，自古以来都被视为人生一大快事。当今世界人际交往极其频繁，参观访问、观光旅游、调查考察、交涉洽商、应酬赴宴……善于跟素昧平生者打交道，说好第一句话，不仅是一件快事，而且对于为人和处事都是最好的开端。

2、良好的说话方式受人欢迎。

人类所彼此羡慕的东西，都是他们渴望得到而得不到的东西，这些东西代表了某些公认的重要价值，因此，羡慕者的目光总会带着敬慕，而受到羡慕的人则会感受到一种成就感和优越感。羡慕会增加赞美的效果。因为赞美可能只是表面之辞，羡慕则流露出下属对其所赞美的领导的心理认同，更显示出自己的真诚。表示对领导的羡慕言辞要掌握尺度，否则就会被视为嫉妒。而嫉妒被认为是人类一切罪恶的根源，它会让领导提防。

笔者指出，几乎所有领导的成功，都要付出超出常人的艰辛和无奈，而这些艰辛和无奈却常为下属所忽视。他们对领导大加赞美，其实只是赞美他所收获的东西，如权力、地位、名誉等，而往往忽略了其本人的价值，所以尽管溢美之辞颇多，却很少能说到他的心坎上。

赞美中表示钦佩和理解，一个很好的方法就是赞美和同情他的奋斗历史。例如，你可以说：“这些年您可不容易呀！”“凭您工作的那股认真劲儿，这些年的成绩，不提您提谁呀？提谁都难服大家的心。”这些话会让领导感到你是真正理解他的人，言语之间，你的钦服之情也会油然而现。

3、激起对方的谈话欲望。

一般说来，初次相见或不太熟悉时，没有谁愿意向有困难的陌生人施舍什么帮助，因为他们怕不清楚对方的底细帮出麻烦来。这种想法固然有一定的道理，但正是这“一定的道理”把自己结识别人的大好机会给赶跑了。善于交际的人是不会这么想的，他们认为与人方便自己方便，只有放下顾虑、慷慨解囊，才能赢得别人的感激与好感——这恰是一座沟通感情的桥梁。

4、对陌生人要不吝惜赞美。

从社会心理学角度来说，赞美也是一种有效的交往技巧，能有效地缩短人与人之间的心理距离。美国心理学家威廉詹姆士指出：“渴望被人赏识是人最基本的天性。”马斯洛的需求层次理论也指出，人在温饱之后，最希望得到的就是“自我实现”。可见，喜欢被赞美是人的天性。听到别人赞扬自己的优点，人们就会觉得自身价值得到了肯定。

另外，在被赞美时心理上会产生一种“行为塑造”，我们会试图把自己塑造成具有某种优点的人，并且，这种塑造有心理强化作用，会不断鼓励自己向着某个好的方向发展，真正具备人们口中的某些优点。正是在这种自我塑造的过程中，我们产生了一种不断前行的力量。赞美他人，是我们在日常沟通中常常碰到的情况。要建立良好的人际关系，恰当地赞美别人是必不可少的。事实上，我们每个人都希望自己的工作或所取得的成果受到别人的赞美。

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