初创公司失败的一个最主要原因是创始人之间意见不合。在初创公司成立之初，创始人之间的意见不合可能就会出现。实际上，如果创始人之间从不争吵，这反而令我感到担心。问题在于，你应该如何处理这种意见上的冲突？你是否能够进行正面引导，将它转变成促进公司发展的动力？

我发现，建立解决冲突的框架结构很有好处。以下是我的看法：

1. 要认识到冲突是件好事。我的联合创始人蒂姆和我总是意见相左。我们把对方逼得发疯，但在当天结束时，我们发现，我们的不同意见促使我们就我们的公司Matchist进行了重要的谈话。我们质疑对方的假设，从不把任何事情都看作理所当然。虽然有时这种冲突会拖延进展，但总的来说，停止争吵展开对话好过于没有解决冲突就盲目前进。

2. 用数据说话。每当分歧出现时，不要依赖意见，而要依赖数据。着眼于业内最佳实践，花些时间调查其他公司在这个方面的最好做法。通过这种方法，用数据而非情绪来推动决策。当情绪占据上风时，要马上意识到是时候冷静下来挖掘数据或者开展调查了。

3. 知道自己擅长的领域。创始人之间应该拥有互补的技能，当分歧出现时，拥有相关经验的创始人应该占上风。例如，当蒂姆和我就公司的技术问题产生分歧时，我在提出不同看法后，几乎总是听从他的决定。我不想破坏他作为技术联合创始人的地位，我也缺乏那种专业知识，没有最终话语权。弄清楚你们在公司里的各自优势是什么。对于在企业的不同方面谁说了算的问题，创始人们应该达成共识。

4. 挑选战场。还要勇于认输。不值得在每件小事上都争吵不休，尤其是在你有一支小团队的情况下。如果你们产生了分歧，请停下来想想，确保这值得花时间讨论。如果值得，那就先制定一份当天的讨论议程，而不是立刻投身其中。当你列出议题的优先顺序时，你可能会发现，最初的那个问题并不值得讨论。

5. 确保媒介不是问题所在。蒂姆和我很早就发现，当我们使用网络聊天工具进行交谈时，我们总是会产生误解。我们的语气和论点没有被对方正确解读。不过，当我们在电话上或者面对面交谈时，这个问题立刻不翼而飞。我们现在知道，每当有什么重要的事情出现时，我们应该立刻通过电话进行沟通，而不是把网络聊天工具当成媒介。

6. 总是尊重对方。在一天结束的时候，人会变得情绪化，容易激动，因为你们都把大量的时间和精力倾注到了你们的公司。在说出某些刻薄、不当或人身攻击的话之前请三思，否则你会后悔的。

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