一位伟大的领导者，势必是优秀的沟通者。但为何组织中仍存在着很多沟通不良的问题？麦克-迈亚特（Mike Myatt）认为，我们长期以来被训练将注意力放在自己身上，但沟通中更微妙的元素，其实在于聆听者。他表示伟大的领导者需要具备的几项沟通特质，这将有助于达到更有效的沟通效果。

1、专注你留下的，而非获得的

优秀的沟通者，能从沟通中获得自己需要的信息。你必须真心关注对方在沟通中的需要，把焦点置于自己为沟通带来的贡献而非所得，如此，你将获取更好的沟通结果。

2、学会倾听

好的领导者懂得拿捏分寸，了解自己何时应该发言，何时应该停止。如果仅是想让大家听到你的意见，无法达到有有意义的沟通成果，因为最好的沟通往往诞生在对话中，并非来自你的独白。知识不是通过你向大家说话获得，而是来自于专注倾听。

3、同时掌握表达形式与内容

这是对自我沟通掌握与控制的技能，确保自己的沟通在主题之内，让聆听者愿意花时间听你说话。

4、沟通者要因时制宜地调整沟通信息

好的沟通者能够因时制宜调整沟通信息，无论是面对10人的会议，还是处于1000以上的演讲厅，都能让聆听者感觉说话人是在跟他们每个人单独对话。人数不是重点，重点是你的沟通能成功地建立信任与互动。

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