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职场人际关系与沟通

  来源:互联网  发布时间:12-25

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核心提示:职场人,你的人际关系如何?你在沟通上顺畅吗?当上下班遇到不同的人,你的态度是怎样的呢?良好的沟通可以带给你在生活和工作上

职场人,你的人际关系如何?你在沟通上顺畅吗?当上下班遇到不同的人,你的态度是怎样的呢?良好的沟通可以带给你在生活和工作上不一样的快乐,职场人,你准备好了吗?

★沟通必须从正见、正思维、正语、正精进、正念出发,才能取得一致有效的合作。中国人的沟通总是从家里开始的。

★高品质的沟通,应把注意力放在结果上,而不是情绪上,沟通从心开始。

★沟通有3个要素:文字语言、声音语言、肢体语言。文字语言传达信息,声音语言传达感觉,肢体语言传达态度。

★影响沟通效果有3个要素:场合、气氛和情绪。

★沟通的3个特征:行为的主动性,过程的互动性,对象的多样性。

★沟通的5个基本步骤:点头、微笑、倾听、回应、做笔记。

★沟通的5个心:喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心。

★沟通是情绪的转移,信息的转移,感情的互动。沟通没有对错,只有立场。

★人际沟通,最忌讳的就是一脸死相。要学习《亮剑》中李云龙的笑。笑能改变自己,笑能给人以力量,笑能创造良好气氛,笑能带给他人愉悦,笑是成功的阶梯。

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