事情是这样的:当WordStar软件受到一种新产品种类的强烈挑战时,它并不在意,并没有使自己现有的产品“升级”,而是去推出一种全新产品WordStar2000。这一软件比它现有的任何一种产品都超前许多。但它有一个致命的缺点:它的文件格式与WordStar原来安装的平台不能兼容。
这样,坚持使用专业软件公司的产品就不会给用户带来什么好处,因为无论如何他们要承担这笔转换费用。另外,WordPerfect软件却日益显出了它的优势。当时的旋风过程中,每一位个人电脑用户都得有一个文字处理系统,所以人们很快就做出了购买决定。等他们都去找WordPerfect软件时,专业软件公司就没有东山再起的机会了。
别企图阻挡住一场旋风。八十年代后期,个人电脑的操作系统面临危机。一开始,人们都认为新一代的标准将是OS/2系统。后来,Windows(视窗)的可能性变得越来越大。对各个独立的软件研制公司来讲,研制两种成熟的操作系统会造成很大的资源紧张。所以很多公司,包括Lotus(编者译:莲花公司)以及WordPerfect软件都选择了支持OS/2系统。
在一段时间内,这个策略好象没错。但随着视窗在市场上地位的提高,两家公司都没有对市场做出反应,改变自己的开发方向。这最终使微软公司(Microsoft)在视窗的应用软件市场上多了两年时间,来开发文字处理和电子报表软件。
这两家公司怎么会让事态发展到这一步呢?它们都对旋风视若无睹,从而成了牺牲品。它们据以形成其战略的理论是:如果我们不把软件开发转向视窗,坚持OS/2系统是新一代的标准,视窗就得不到完善。市场会迫使微软转用OS/2系统,而在这里我们已占有了领先地位。它们否定这场旋风,因为它们不希望它会发生,拒绝接受事实。这种视而不见的策略不可能取胜,而一旦失败则会付出高昂的代价。
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