随着机构改革，BPR流程实施启动，10月份正式启动。10000号作为营销的主渠道，怎样开展10000号的工作，发挥主动优势，又成为摆在王主任面前的问题。他根据流程迅速调整人员到位，明确分工，明确大家思想认识，积极转变工作思路和方法，修改和制定考核办法，初步建立绩效考核体系，开展主动营销。

　　“路是人走出来的”X主任常常说，他靠着一股不服输，勇于挑战的劲头，大胆探索和实践10000号主动营销的路子。他带领员工向做得好得兄弟分公司学习请教，回来后马上召集大家开会，部署10000号下一部的工作。与今年11月份，和公众客户部配合对XX和XX地区的XX余户对该地区未捆绑小灵通的用户进行外呼。办理业务的用户从目前统计来看达到15%。营销取得一定的收获，X主任感慨地说，这只是万里长征第一步。因为他的计划还很多，十二月初又和商客进行合作，明年要对114资料进行整理提高查号准确率，如何和大客及其他渠道配合做更多地营销配合等等。他工作计划的很多，他在这个充满竞争的市场下，他既像一列客车司机，带领着大家不要偏离方向，又像一个铺路工，在没有路的情况下，架设起铁路。他不要自己停下。

　　他没有华丽的词藻，他信奉人生信条是“勤勤恳恳的工作，踏踏实实的做人”。他说过，公司让我干，是对我的信任，我XXX干工作，从不让别人说不行。他用自己的行动谱写了一个爱岗敬业的优秀服务工作者赞歌。

　　

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