作为一个企业管理者，不仅要了解员工的思想，还要让员工也了解企业的战略意图。

　　在美国，一位母亲在圣诞节前夕带着五岁的儿子去买礼物。大街上五光十色、富丽堂皇。“孩子将会以多么兴奋的目光观赏这绚丽的世界啊！”母亲毫不犹豫地想。然而孩子却总是呜呜地哭泣。当母亲蹲下身来为儿子系鞋带时，她无意中抬起头，“啊，怎么会什么都没有？”原来，那些东西都放得太高，孩子什么也没看见。落在孩子眼里的，只有粗大的脚印和妇人们低低的裙摆……真是好可怕的情景！她感到震惊，立即把儿子抱起来，放在自己肩上。儿子开心地笑了起来：“妈妈，好漂亮的圣诞节啊！”

　　有一个男人在帮妻子剥洋葱，刚剥不久就被呛得一把鼻涕一把泪，他不好意思问老婆，只好打电话向母亲讨教。其母说：“这很容易嘛，你在水中剥不就得了！”这个男人按着母亲的方法，完成了任务，并打电话给母亲说：“您的方法真的不赖！不过美中不足的就是在水中要时常换气，好累人！”

　　两个小故事，一个是换位思考，一个是沟通交流，事虽小，却让人感触很深。在企业管理中，企业要想有效运转，离不开员工对战略目标的充分认同、深刻理解和快速执行，这就需要有效的沟通交流。作为一个企业管理者，不仅要了解员工的思想，还要让员工也了解企业的战略意图；不仅要让员工了解战略意图，还要确保员工能够正确的领会和执行。

　　通常，大家盛赞企业管理的高效率、高执行力、团队意识和铁血精神。事实上，企业这样的军事化管理也确实能提升企业的竞争力。军事化管理的表面功夫容易做到，如统一着装、就寝、学习。但是，军事化管理的灵魂——意志坚定、永不言败、坚决服从命令的亮剑精神，绝非一蹴而就，需要日复一日的培育，这少不了和员工持续不断的沟通。

　　1.需要“蹲下身去”，进行换位思考。正如亨利。福特所说：“如果说成功有秘密的话，那就是站在对方的立场来考虑问题。” 放下自己的身段，深入到员工中去，关心他们的衣食住行，观察他们的工作态度，了解他们的所思所困，倾听他们的意见建议，才能推进军事化管理制度，不断改进和完善企业的发展战略。一个优秀的企业家，在懂得放权的同时，还得将企业的一切细节置于自己的掌控之下；一个成功的企业家，在专注于企业战略发展的同时，还得深入了解员工的内心真实想法。

　　2.需要“将员工抱起来”。让他们看到光明、前景和希望，以企业过往的经营业绩和奖励制度为基础，整合员工对未来的美好憧憬，将员工统一在企业的整体战略和愿景旗帜下，团结一心、众志成城，不畏艰难失败、勇于开拓创新，不断提升企业竞争力。

　　3.需要经过“自上而下”和“自下而上”的双向沟通。说话的内容由讲者控制，却由听者决定是否接受。尽管员工不是小学生，但由于个人知识结构、工作经历、所处的层面等不同，对同一信息会有不同理解甚至偏离预期。因此，借鉴面对面的双向沟通模式，建立通畅的信息机制，增进高层、中层、普通员工的沟通交流非常有必要。

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