“小林，打个电话问问陈总，问一下三月份奖励的事情怎么办？方案已经提交一个礼拜了。”部门王经理直接告诉小林。

    “为什么让我打，自己为什么不打？我是个小兵，我直接打电话给陈总相当于跳级”，小林心中默念，一百个不愿意。但是，上司交代的任务，肯定要做。

    小林直接拨通陈总手机，“嘀…嘀…嘀…”三声之后…

    “喂…”电话接通了，小林心中很紧张。

    “陈总，您好，我是营运管理部小林，我有事向您请教，不是，不是，是汇报”，小林一紧张，把汇报说成了请教。

    “你说吧”

    “三月份的奖励，王经理让我问你一下，您批了吗？”

    “什么奖励？”

    “我也不清楚，是王经理让我问的”，小林手中已经在冒汗了。

    “是不是三月份优秀员工奖励啊？”

    “是吧，王经理刚刚也没有告诉我清楚。”幸好陈总记起来了。

    “哦，那个优秀奖励评选标准有点问题”

    “问题？什么问题啊？”小林急切的问到。

    “我回去再给你讲吧，这里还在见一个客户。”

    “好，好，您忙，陈总，再见”终于挂下了电话。小林长舒了一口气。转念一想：三月份优秀员工的奖励到底该怎么办？事情没有解决啊。

    想必很多职场人士都碰到过类似的事情，要给上司的上司（一般是高层领导）打电话或者请示报告。虽然企业现在是职位等级制，你只需要对上司汇报，但是有时候，往往会出现你要与领导的领导进行沟通汇报，而高层一般又不经常在办公室，所以快捷沟通的方式就是打电话。

    我想肯定有许多人像故事中的小林一样，不敢与高层沟通，不敢打电话，害怕与高层沟通。为什么不敢打？原因不外乎以下：

    1.自己看低了自己，像小林一样，自己是个小兵，职位还是基层，职位低，无法与高层领导直接对话，怎么办，把请示报告交上去，等。领导一旦出差几日，报告就要推迟几日。

    2.自己职责范围以外的，不属于自己的工作，自己对交待的事情不清楚，心理有抵触，不愿意多做事。

    3.可能是会挨批评的事情，领导让做的事情，自己看来，是棘手的事情，烫手的山芋，不是邀功请赏的事情，要不然怎么会轮到自己呢，别人早就去了。

    以上种种原因，导致自己拿着电话就犹豫，充满胆怯，这电话到底打不打啊？打吧，怕领导忙，不理会自己，自己说不清；不打吧，是上司交待的任务。我敢打赌，如果这个时候不开始拨电话的话，那么这个电话十之八九不会打。

    作者也碰到过这种事情，从胆怯到应付自如，从害怕到主动沟通，很好的解决了这个问题，赢得了领导的信任与支持，收到了意想不到的效果。

    现作者将做法与大家沟通，希望对职场人有所借鉴。

    1.观念，树立正确的观念。问题来了，就是挑战，不能有鸵鸟心理，存心逃避。记住，挑战就暗藏着机会，给高层打电话既是解决问题，也是推介自己，给自己创造了一个机会，让高层领导认识的机会，机会难得啊。所以，职场人需要将此观念牢牢记住。

    2.电话之前做好问题梳理，了解问题，明白自己打电话要解决那些问题，现在这些问题境况是什么，做一个通盘了解。一个比较实用的方法，把问题记下来，写在一张纸上，如果是多个问题，做好一二三四标注，重要的先问，不重要的后咨询。不能像故事中的小林一样，任务布置下来，自己也不去做个了解，就急急忙忙打电话，这样只会让自己陷入被动。

    3.在打电话的时候，一定要时时刻刻告诉自己，不能慌，不能急，一字一字说个清楚与明白，让高层了解你所要表达的意图。高层了解问题后，必会有所交代，这个时候，更加不能紧张。交待的事情要听清楚，甚至自己不清楚，可以麻烦领导再说一遍，不急于挂电话，要听清楚，问清楚，这样做事情才不会因为没有听清楚而出现偏差。

    4.事情都是可以预防的，也就是说，与高层沟通的事情，作为基层的你，一定要先知先觉，不能等到问题出现的时候，才去与高层沟通。而应该是你率先思考过，提出来，告诉领导，你的解决方法是什么。在这种情况下，是你主动打电话，而不是别人要求你打电话。这个时候，是你的机会，因为你已经帮助领导想事情，试问一下，高层领导都不愿意看到急急忙忙救火的局面发生，他们都希望下属帮助自己分担一些忧愁，一旦他可以找到这样的人来帮助他，那么他也会给你更多的机会。

    作为职场人，何时何地都要想着如何改善自己的工作，想办法提高工作功率，改善工作方式，帮助领导未雨绸缪，你难道还怕没有机会吗？

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