三、其它工作:
1、建立外部知识内部化机制
“中心”的规模再大。实力再强,也不可能将与“中心”检验工作相关的所有专家和学者集于麾下,即使出得起代价,也不是所有的学者和专家愿意为某个单位终生效力,这就对我们提出了一个问题:如何将这些外部专家和学者的知识转化为我们内部的知识呢所以,我们提出,“中心”为了使外部知识内部化,就应该建立起相应的外部知识内化机制。我们讲要建立外部知识内化机制,就是要订立长期、中期乃至短期规划,按照计划定期请专家来讲解、培训最新的业务技术、行业动态,解决技术难题(包括产品鉴定、新设备的研制等),这样,我们获得外部知识就会既有规划,又能以一次投入,永久受益、全员受益。
2、树立“中心”品牌形象
品牌形象是“中心”无形资产的重要组成部分。品牌经营不仅可以给我们带来社会认可的形象,还可以给我们带来丰厚的回报和拓宽广阔的工作天地。使潜在的客户成为直接顾客。在品牌的经营上有一些不成熟的想法:一是建立“中心”网站,扩大知名度;二是在媒体上加大宣传力度;三是与国内知名的零部件企业建立联系(采取为企业递送我们的宣传资料,问卷调查企业在检验等方面的需求等);四是积极参加行业内的重要会议等
3、协调各个方面的关系
处理好“中心”与相关政府部门的关系:在处理好各方面关系中,处理好与相关政府部门的关系最为重要,在发展资金问题上,我们可以寻求当地政府和国家局的支持。在监督任务的下达上,我们应该想尽办法获得国家总局和吉林省技术监督局的支持。
处理好“中心”与企业的关系:转变工作观念,我们的工作应从注重监督过渡到服务与监督相结合,服务更重要。企业与消费者就是我们的顾客,我们应建立起一个营销理念,象企业对待自己的产品一样对待我们的检验报告,企业正当的需求我们应该认为永远是正确的。
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