在人际交往的互动中，交谈十分重要。好的交谈可以引起关注，给别人留下深刻印象，让对方记住你，并且树立自信心。

　　在参加活动前，准备好要问的三个中性问题，比如“你是怎么知道主办方或这家公司的？”“你为什么决定参加这一活动？”“你以前参加过此类活动吗？”以及“你在本行业的其他公司干过吗？”

　　然后，谈论中性的话题—生意、地方名胜、电影、书籍和运动。通常最好回避谈论政治、性别、宗教、体重、年龄和同事等。当然，还要避免说一些可能冒犯他人的不合时宜的玩笑。另外，不要过多涉及自己或他人的私事。

　　如果交谈开始变得漫无目的，让你觉得不舒服，那就由你来主导对话。想办法回避谈论任何你不希望讨论的东西，转回到某个中性的话题。

　　倾听十分重要。如果你不太容易做到倾听，这里有一些建议。如果你在打电话，就站着打。再者，不要做其他事：电话另一头的人需要你全神贯注地听。如果你和他人面对面交谈，可以进行眼神交流，并让你的身体面向对方。在开口说话前从一数到三。最重要的是，以对方的话题为中心，而不是你自己的。

　　不要说得过多或过长。只需简明扼要，抛砖引玉。交谈时间为3~5分钟，最多8分钟。如果旁边有其他人，让他们加入到谈话中来。

　　在别人厌倦你之前离开。走的时候要面带微笑，并且说一些类似“很高兴与您交谈，今天过得很愉快”的话。不要单独撇下某个人，不要撒谎找理由离开。邀请对方一起去餐桌或吧台，你很有可能在去的路上遇到别人。如果你想与对方结交，向他要一张名片，然后一定要保持联系！

　　我推荐两本书：尼古拉斯·布思曼（Nicholas Boothman）的《90秒内获得他人好感》（How to Make People Like You in 90 Seconds or Less）；莎拉·迈尔斯·迈克金蒂（Sarah Myers McGinty）的《强势对话：利用语言树立权威和影响》（Power Talk: Using Language to Build Authority and Influence）。

　　提高交谈技能的三种方法

　　·为今后的联系留有余地：不要试图在第一次交谈中谈论所有的事情。有时人们会因为太喜欢刚结识的人而说得过多。要逐步发展自己的关系网。

　　·每次交谈都有备而来：想一想你会和对方说什么。可以有计划地聊一些你想了解的事物。

　　·面对面交流：做一个有趣味的人，并对他人充满兴趣。谈到个人的经历时，商务会谈往往变得更有意思。

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