一、提意见有五个层次

　　1、唠骚型，一张灵巧的破嘴，就知道挑一些浅显的毛病，不过很能煽动情绪，很有杀伤力。

　　2、建议型，看问题的层次与上面没有什么进步，但态度有变，善意的拉拉你的衣角，说出他的想法。

　　3、方案型，仔细分析当前存在的问题，还能拿出自己的方案当靶子，让大家批判，最后形成 “集体智慧的结晶”。

　　4、说服型，不但能拿出自己的方案，还不停的说服别人，推销自己的方案。

　　5、推进型，深层次的说服，就是推动，他除了不停地讲他自己的方案有多么重要和正确外，还要做其他工作：不断修改自己的方案；当前时机不成熟就等待时机或修改使得能够适应当前阶段；为得到你对他方案的支持，不停地为你准备条件。

　　第1种类型的人在每个企业都有，越是往后就越少见，中国企业发展到今天，管理理论不是缺少而是太多了，掌握各种理论的人也多如牛毛，我们缺的是去推进的人，去推动自己的上司和下属的人。

　　二、听意见有四个阶段

　　我们经常会看到下级拿出自己的初稿，给我们，笑着说请指教，没关系，我是个很虚心的人。反之我们也经常拿我们的初稿，给我们的上级，大家的心理是复杂的：当别人说一的时候，是在虚心，当别人说二的时候，在忍耐，当别人说三的时候，脑海中在想办法去辩解，当别人说四的时候，一个高蹦起来，对别人横加指责。

　　三、困难与人

　　1、恐惧型，怕困难，总是担心，忧虑，睡不好觉。

　　2、应付型，见得多了，无所谓。

　　3、积极面对型，迎头赶上，创造性克服困难。

　　4、自己找困难型，为了磨练自己，自己找困难，有这样的人吗？当初我在电视上听到杨澜说这句话的时候，也是吓出了一身冷汗，然后暗竖大指。

　　四、拍马的级别

　　1、羊头狗肉型。

　　你说的跟大家的一样，领导天天听，都听烦了。什么您还年轻，长寿，孩子可爱等。

　　2、皇帝新装型。

　　领导认为自己有某优点，天天希望大家赞美，就是没人看出来，突然有一天，你提了，正好说到领导心坎里去了，领导是心花怒放。

　　3、指鹿为马型。

　　领导从来没发现自己有你说的那么高深的优点，经你一番解释，连他自己都觉得神奇， “我还有这等优点呢，真是没想到”。

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