两性对话中引起摩擦和冲突，来自于男性与女性自小生长于不同的文化，亦发展成不同的对话风格，因此两性的对话就像是跨文化的沟通。两性因为不同的沟通风格，理解事情的方式也有所不同，因此会产生摩擦 ，避免摩擦的方式，就是去了解不同别沟通风格的差异，并听出其语言之外的弦外之音，给予对方所需要的。女性在语言表达的能力上是很强的，但是在面对男人和面对一群人讲话时，通常较缺乏自信，这乃是性别社会化的结果与女性较重视和谐的人际互动使然，在非语言沟通方面，女性较能有效传达和接收手势、动作和身体姿势方面的讯息；男性由于被寄望阳刚、勇敢，因此在言谈间表现出来的就是硬硬的、不易妥协、欠缺修饰包装的言语，而且，男性在行为语言的表达与接收上较女性为弱，但其对空间的熟悉度和掌握力就比较强，且其会有明显的攻击欲望。因此，两性的沟通方式不只在口语表达上有差异，而且两性的行为语言亦有相当大的不同。大多数的研究发现，男、女性之间的沟通风格确实存在相当大差异，综合各家学者的观点，男女沟通风格的差异主要有[i]：在人们的观念中，把女性谈话风格等同于软弱型谈话风格，其主要特点有：一是多用试探性的修饰词，如"这种"、"我猜测"、"也许"等词，这既表现出说话者缺乏权威或确信，有时也会减弱谈话中的非友好性；二是多用反意疑问句：这说明女性对自己所说的话没有完全把握，或期望引起对方反应；三是多提软性要求：女性在提出要求时不是简单说出要求，而是用更多的词使要求软化；四是多用礼貌词语：这表现出女性替对方考虑的特点；五是多用表达不确信含义的词：如"虽然……，但是……"等；六是倾向于用强调词，以增加说话的力量，如"真的"、"非常"、"确实"等；七是倾向在谈话的沉默间歇主动用一些词来打破沉默的词，如"好的"、"你知道"、"噢"等。

女性

男性

私下场合谈话数量较多

公开场合谈话数量较多

喜欢咨询与讨论

不喜欢咨询及寻求帮助

给予说话者赞美及意见

多命令语气及主动提供信息

好谈论人际关系的细节

好谈论自己的英雄故事及政治人物

对话中重叠的现象较多

对话中重叠的现象较少

视冲突为和谐关系的威胁

以较直接的态度来处理冲突

上一篇 : 叶檀：纸币泡沫推升金价             下一篇 : 巴氏灭菌机 巴氏杀菌机如何杀菌？巴士灭菌