企业的发展，很多时候是与领导者有着不可分割的关系的。所谓失之毫厘谬以千里，有时候领导者的一个决策，便会导致企业朝着不同的方向发展。怎样当好领导者？

    孙权是如何做领导的？沉得住气、变得了脸、弯得下腰、抬得起头……

    领导是做正确的事，做得更好，不断突破，培养决策力与执行力。领导是提出愿景，坦诚沟通，鼓舞士气，承担责任，相互信任，终身学习。领导者永远在追求领导品质，怀抱核心价值观解决纷争与问题，寻找共识，建力人格典范。

    领导与组织、动员、培训、沟通、考核密不可分，人才正是企业成长的核心要素。

    一、 得人心者得天下。

    得人心之重排在第一位，可见得人心之重。要是没有人心甚至连领导都做不了。此人心泛指上下人心。也就是上面领导的支持，下面下属的追随。得单方面的人心难成大事。如想成就某事，没有上面的支持，做事就会步步难行，处处碰钉子。如果没有下属的支持，事情则无从下手，左右为难。可见人心之重要。

    二、 要立事先立人。

    这句话是曾国藩说的。此话之经典才流传至今。作为一个组织的领导，做成就什么事情之前要先有自己很好的“左右手”。三国的刘备刚开始创业时，就有关、张的追随。古代帝王创业之前也都有自己的“左右手”。而至今的左右手需要自己去发现、去培养，慢慢的提拔。

    三、 水至清则无鱼，人至察则无徒。

    这个观点有很多人不是很赞同，它们认为这是对领导的一种玷污。其实不然。我个人觉得这是做领导的一个必修课。我觉得万事要把握好一个度，事情才能做到游刃有余。同样作为一个好的领导对于下属，要做好一个碗，碗那就是包容。包容他的不足和过错，合理的加以指导，合理的加以纠正。

    四、 领导人物必需的主要特征：

    1、毫不动摇的勇气。2、良好的自制性。3、强烈的正义感。4、坚定的决心。5、具体的计划。6、付出超出所得的习惯。7、迷人的个性。8、掌握详情。9、同情与理解：必须同情下属，必须理解并懂得他们的困难。10、有责任感：勇于承担责任，而不是推卸责任。11、富有协作精神：必须懂得团结是力量的原则。12、果决是领导者的特色：领导者一向都有快速决断能力，即使是在并不太重要的小事中也是如此。不果决是一个人失败的原因。13、在善于与员工沟通。14、正面激励和赞扬员工。15、敢于冒险：“一旦看准，就大胆行动”已成为许多商界成功人士的经验之谈。一般来说，风险多大，成功的机会就有多大。具有过度安稳心理的人常常会失掉一次次发财的机会。16、领导要有创意，意识或潜意识专注到某个程度，从中就可产生创意。领导一定要从深刻的思考、困苦和折磨里得到一些创新的想法。

    五、 领导原则：

    1、 必须让下属独立自主地进行调查和科学研究。

    2、 应允许专家们申诉反对意见，与自己唱“对台戏”做到兼听则明。

    3、 作为领导者，亦永远不要忘记自己作为领导者的职责，不要为部下所左右。

    4、 有比较才有鉴别：尊重、关心、理解下属，用人不疑，分工授权。

    5、 承认下属劳动的价值。

    6、 保持清廉简朴，须要宽己待人，严于律己，才会使下属产生敬爱、钦佩的心理效应。

    7、 善于网罗人：让智者为之竭其虑，能者为之尽其才，贤者为之尽其忠，愚者亦为之陈之力。

    六、 细节

    第一：做领导处事要公平。手下员工同样加班的情况下，绝对不能有的做补偿，而有的置之不理。

    第二：赏罚要明确，最好要有条例的依照。如果，赏罚全凭个人喜好，这样的领导也没有威信可言。

    第三：安排工作要有条理。出尔反尔的领导，最不容易得到员工的信任。

    第四：检查工作要有结果。如果，员工因个人原因，再三不能按时完成工作，而领导却不能对之有所做为，那么谁还会去认真工作呢？

    第一，关于“给我的权力和我自己的权力”。领导，往往被人们认为是有“权”之人，这是事实。但作为领导本人必须弄清楚自己手中的权力结构，否则，就会出现不能够正确对待权力的现象。领导科学告诉我们，领导的权力起码有三种权力构成，即职位权、威望权和专长权。即给我的权力和我自己的权力。其中职位权是组织“给我的权力”，人们习惯比喻为“半张纸飘下来的”（即半张纸任命，半张纸在组织部门存根）。准确地说是“组织”相信你，授予你权力。而威望权和专长权是属于你自己的权力，如何在职工中树立威望，如何在业务上不断学习和提高，真正成为知识型的领导，要靠你自己修行。

    第二，关于“用精神统领下属”问题。人总的有一点精神。人是为一种精神而活着。任何一个单位的领导，如果自己都没有一种值得下属敬佩的精神，很难想象其下属的精神状态。一个单位的领导应成为本单位一架功力最大的发动机，是一个单位的精神支柱，要不断地去鼓舞下属的士气，自己要有强烈的敬业精神，开拓精神，进取精神，最为关键的时刻要有献身精神。管理学大师彼得。圣杰认为，领导要善于为下属描绘本组织的愿景，提出一个催人奋进的目标，并指引下属去为之而努力。

    第三，关于“用思路指导人”问题。有人说：“领导就是布置任务，最后检查任务完成情况”，至于中间过程可以不管。即“管头管尾不管中间”。如果是这样的话，领导倒也好当。三岁的娃娃，都可以做到。领导是设计师、是下属的导师，要能够以明确的思路指导下属去行动。

    第四，关于“用制度约束人”问题。制度安排是带领下属开展各项工作“游戏规则”，人人都知道，没有游戏规则的游戏是没有趣味的。任何一个单位，基本制度不健全，就很难以在各项工作上取得良好成绩。一个好领导是善于应用制度来约束人的，建立科学的管理制度，不仅是管理好自己的重要方略，也是统领下属的基本手段和措施，同时也是减轻领导压力的最好办法，领导不别要为解决内部的混乱而煞费苦心，也不别要为“面子”问题而大伤脑筋，“制度无情”替代了“领导无情”，也便于处理好管理中的“制度严格性”与“管理的人情味”之间的关系。

    第五，关于“满足需要以激励人”问题。激励理论，简单地说就是满足需要的理论。马克思主义认为，人有三个层次的需要。即生存需要、享受需要和发展需要。无论什么人，生存在社会上，就必然会有各种各样的需要。满足他的某种需要，就能够调动其积极性。激励的方法有多种，即不能够单纯地搞精神激励，也不能搞单纯地搞物质激励。仅仅精神激励是愚弄下属，仅仅物质激励是坑害下属。作为一个单位的领导必须将精神激励与物质激励结合起来系统运作，才能够收到良好的效果。领导的艺术性之一就是善于激励人，用愿景（美好愿望和远景）激励使人感到有“奔头”、用正确评判激励使人感到很公平，用榜样激励使人感到有参照系，用荣誉激励使人感到受到尊重，用逆反激励使人感到有压力，用许诺激励使人感到一诺千金的份量，用物质激励使人的物质需求得到满足，用感情激励使人感到温暖，用晋升激励使人更加严格要求自己，用危机激励使人居安四危求奋进。

    第六，　领导者一定是传道者

    师者，传道、授业、解惑也。同样，传道也是领导者必须承载的一个功能性特征。一个好的传道者，要在以下三个方面下功夫：

    其一，是忠诚。忠诚是领导者的人格基础。不折不扣地宣讲和执行上级命令，个人服从团队，公司利益至上。这是职业经理人的必备素养。

    忠诚能保证传的道是正道，不是歪道。人间正道是沧桑，无论市场怎样变化都不能动摇。公司司歌《立正歌》中的知行求正道，砥砺道路通就是此意。这是对自己所从事的事业、所追求的信仰、所认可的价值观的忠诚。

    我们经常碰到的信息衰减和员工误解，都和传道者的忠诚有关。当然，我们不主张领导者的愚忠。愚忠会导致一种盲目的追随，会造成公司信息的短路和折扣。而且，这样的愚忠越多，企业的战斗力反而越弱，思想文化的传输成本就会越高。所以，忠诚不是道德的判断，而是职业水准的衡量。

    其二，是激情。管理最怵的是冷漠，激情才是管理者的生命动力。作为领导者，一定要把自己豁出去，像黑夜中的火把，像乌云里的闪电，用你的激情去感染下属，让他们迸发出更大的激情。用你的魅力去打动员工，让你的团队闪耀出五彩的光芒，从而赢得你的客户，赢得市场。

    人是渴望被点燃的，人也是可以被点燃的，只要你不是一根湿木头！付出你的真诚与坦荡，撕掉你的矜持与顾忌，你就能得到激情的回报。想一想，锤炼一个富有激情的团队，是一件多么有意义的事。

    其三，是透明。企业做大以后，都会滋生出很多的屏障。每一个人都会有自身的心理障碍和性格缺陷。现在我们要做的是，拿起炸药，把这些屏障统统炸掉，炸出一个透明的环境来。管理不是掖着藏着，湘财为什么主张消灭阶级斗争，就是要大家解盔卸甲，把自己大胆地打开，营造一个有利于传导的通畅的环境。这样你才能把道传递下去。

    第七，领导者必须是苦行者

    这是我这八年多来做企业的最大体会。领导者为什么很苦，因为你是谋事者。创业难，守业更难，既然是苦差，所谓上行下效，你的牺牲，你的吃苦精神必然会启动你的团队，感染你的员工。

    现在有一种不好的风气，以为管理者就是只动口，就是指挥别人做事。那谁来落实呢？谁来推动呢？管理者一定要冲在前面，就像打仗，如果你总是缩在后面，你的命令就会打折扣，这个团队的战斗力就会打折扣。

    管理是对细微末节的管理。为什么管理很辛苦？因为要深入到举手投足、细微末节中去。

    有人总觉得领导者要管大事，要管全局，从组织分工的原则来讲，这是对的。可在管理的手段与艺术上，你一定要深入到具体的细节，抓住细微的小事，这样你才不会与真实隔绝，才能管好大事、管好全局。随着IT技术的发展，扁平化组织的结构是趋势，领导者应该、也能够管好细微末节。

    管理是对问题的管理。领导者就是解决问题的。经常听到有人抱怨，说整天在救火，在当消防员。从公司整体运营来讲，这是不正常状态。但是，从局部的领导者来讲，这是很正常的。更何况证券公司经营的就是风险。风险的吸取、分散、调和、规避与咨询，是我们的职业专长。面对危机的处理，我们的风险估值能力、快速反应能力、伤害恢复能力将构成公司市场竞争力的重要部分。兵贵神速，赢得时间才会有空间，这是我们这个市场的一个特点。

    而在精神上，领导者更要有苦行僧的平常心态。你苦你累，你的属下不一定看得到，你的员工不一定理解，你要做出很多的牺牲而不为外人道，这就要求领导者不仅仅要成为苦行者，还要具有苦行僧的心态——平常心态。

    第八，领导者应当是带兵者

    所谓领导，其最基本的含义就是组织，觉悟者、传道者与苦行者，最后都必须要落实到带兵者。为什么领导者要是带兵者？因为我们不是个体经营，而是团队作战。

    首先，带兵者要学会善待员工，要把员工当作客户来经营。企业发展有两个基石，一个是对外的，即客户；一个是对内的，即员工。我们提出的新客户主义与新员工主义，就是要领导者把自己的员工当作客户一样来经营。有了好的员工，就有了好的产品；有了好的产品，就有了好的服务；有了好的服务，就有了好的客户；有了好的客户，就有了好的市场、好的利润。

    试想一下，如果你的员工是处于不满意的状态，他能带来客户吗？所以，带兵首先要先爱兵，有了爱心，有了激励人的机制，企业经营的根本才会稳固。同时，带兵的过程还是培养人的过程。有了高素质的员工队伍，企业的目标才能准确实现，员工的自身价值才能够得到双重体现，企业才可能有持续发展的竞争力。

    其次，带兵者要学会沟通，要有内部客户的意识。我们每次的培训几乎都有沟通的课程，为什么？因为组织内沟通的有效性，决定组织功能有效发挥的90%以上。很多经理讲：我们最难做的就是跟平行的部门打交道。部门与部门之间，鸡犬之声相闻，老死不相往来，这其中固然有利益机制问题，但更多的是公司内部缺乏一种客户意识与服务意识，而外部客户由于得不到多方位的团队服务转变成了他人的客户。因此，领导者一定要学会认真听取公司内部客户的意见，把公司所有对于客户的利用价值，优化整合到极限。

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